Tout ce que vous devez savoir sur les mises à jour de logiciel en ligne pour votre Porsche

Avec les mises à jour du logiciel en ligne pour votre Porsche, vous pouvez maintenir votre véhicule à jour et continuer à profiter d’une expérience de conduite optimale. Vous trouverez ci‑dessous toutes les informations essentielles pour réaliser les mises à jour du logiciel en ligne sur votre Porsche.

Table des matières

Modèles concernés
Que sont les mises à jour du logiciel en ligne et pourquoi devrais-je les utiliser ?
Comment savoir si une mise à jour du logiciel en ligne est disponible ?
Quelles sont les conditions préalables à l'installation d'une mise à jour du logiciel en ligne ?
Comment installer les mises à jour du logiciel en ligne ?
Vidéos d'installation
Questions Fréquentes

Modèles concernés

Tous les BEV

Que sont les mises à jour du logiciel en ligne et pourquoi devrais-je les utiliser ?

Les mises à jour du logiciel en ligne – également connues sous le nom de " Over the Air " (OTA) – permettent à votre Porsche d'être mise à jour automatiquement, en toute sécurité et rapidement par le biais de la connexion de données intégrée. Cela permet de maintenir à jour les logiciels des systèmes concernés du véhicule sans que vous ayez besoin de prendre rendez-vous avec votre Centre Porsche.

Ces mises à jour fonctionnent de la même manière que celles d'un smartphone : elles sont téléchargées automatiquement en arrière‑plan et sont sûres et simples à installer. Lorsque vous y êtes invité, il vous suffit de confirmer l'installation.

Pourquoi les utiliser ?

Restez à jour : votre Porsche reçoit les dernières versions du logiciel.

Amélioration de la qualité et des performances : les mises à jour peuvent améliorer les performances, la stabilité et la qualité fonctionnelle de votre véhicule.

Gain de temps : Aucune visite d'atelier n'est nécessaire pour les mises à jour du logiciel.

Sécurité accrue : Les améliorations relatives à la sécurité peuvent également être installées directement.

Complète l'entretien traditionnel : Les mises à jour du logiciel en ligne complètent l'entretien régulier et améliorent continuellement votre expérience de conduite.

Les mises à jour du logiciel en ligne permettent à votre Porsche de rester à jour en toute simplicité et fiabilité – pour une expérience de conduite optimale.

Si vous avez besoin d'aide, votre Centre Porsche et notre service clientèle se tiennent à votre disposition. Les coordonnées du service client figurent au bas de cette page.

Comment savoir si une mise à jour du logiciel en ligne est disponible ?

Dès qu'une mise à jour est disponible, vous en êtes informé dans le système d'infodivertissement Porsche Communication Management (PCM) de votre véhicule et dans l'application My Porsche.

Quelles sont les conditions préalables à l'installation d'une mise à jour du logiciel en ligne ?

Pour effectuer une mise à jour du logiciel en ligne de votre Porsche, les conditions suivantes doivent être remplies :

Votre Porsche se trouve dans une zone couverte par notre opérateur mobile durant la mise à jour.

Vous avez un compte My Porsche et votre Porsche ID est lié à votre Porsche.

Porsche Connect est activé.

Désactivez le mode privé / activez les services Connect dans le système d'infodivertissement Porsche Communication Management (PCM) de votre véhicule.

Veuillez noter que les conditions préalables peuvent varier en fonction du modèle de votre Porsche :

Garez votre Porsche en toute sécurité et sur un terrain plat. Assurez-vous que le levier de sélection est en position "P" et que le frein de stationnement électrique est activé.

Éteignez votre Porsche.

Assurez-vous que toutes les portes et fenêtres, ainsi que les capots avant et arrière, sont complètement fermés.

Assurez-vous qu'aucune personne ni aucun animal ne se trouve à l'intérieur de votre véhicule.

Terminez le processus de recharge et débranchez le connecteur de charge.

Veillez à ce que la batterie haute tension de votre Porsche soit chargée à au moins 50%.

Pour certaines mises à jour, des conditions préalables supplémentaires peuvent s'appliquer. Nous vous en informerons avant l'installation.

Garez votre Porsche en toute sécurité et sur un terrain plat. Assurez-vous que le levier de sélection est en position "P" et que le frein de stationnement électrique est activé.

Éteignez votre Porsche.

Assurez-vous que toutes les portes et fenêtres, ainsi que le capot avant et le hayon, sont complètement fermés.

Le cas échéant, fermez le toit ouvrant.

Assurez-vous qu'aucune personne ni aucun animal ne se trouve à l'intérieur de votre véhicule.

Terminez le processus de recharge et débranchez le connecteur de charge.

Veillez à ce que la batterie haute tension de votre Porsche soit chargée à au moins 50%.

Les chargements de remorques ne sont pas autorisés pendant la mise à jour.

Pour certaines mises à jour, des conditions préalables supplémentaires peuvent s'appliquer. Nous vous en informerons avant l'installation.

Comment installer les mises à jour du logiciel en ligne ?

Dès qu'une nouvelle mise à jour est disponible, vous recevez automatiquement une notification sur l'écran d'accueil de votre système d'infodivertissement Porsche Communication Management (PCM) et vous pouvez facilement l'effectuer vous-même :

Éteignez votre Porsche. Avant d’ouvrir la porte, un écran de fermeture vous informe qu’une mise à jour du logiciel en ligne est disponible. Veuillez lire attentivement les informations. Vous pouvez lancer l'installation en cliquant sur le bouton Installer maintenant.

Les conditions préalables seront vérifiées pendant quelques minutes. Si ces conditions sont remplies, vous serez invité à sortir de votre véhicule, à fermer les vitres et à verrouiller le véhicule.

La mise à jour sera installée automatiquement. Une fois l’installation terminée, vous pouvez reprendre l’utilisation de votre Porsche. Le système vous informera automatiquement lorsque l'installation de la mise à jour sera terminée.

Vidéos d'installation

Vidéo d'installation Taycan (à partir de l'année modèle 2025)

Vidéo d'installation Macan Electric (à partir de l'année modèle 2024)

Questions Fréquentes

La mise à jour du logiciel en ligne n'a aucune incidence sur le volume de vos données personnelles.

Vous trouverez des informations détaillées dans cet article : Comment s'inscrire et activer les services Porsche Connect | Ask Porsche

Vous êtes considéré comme l'utilisateur principal si vous disposez d'un compte My Porsche et que votre Porsche ID est lié à votre véhicule. Votre Porsche ID est une adresse e-mail personnelle vérifiée qui vous sert de nom d'utilisateur pour My Porsche et la boutique en ligne Porsche. Si vous n'êtes pas encore inscrit, vous pouvez le faire rapidement et facilement sur cette page.

Si l'installation d'une mise à jour échoue de manière inattendue, votre Centre Porsche se tient à votre disposition pour vous aider. Dans les rares cas où une mise à jour défectueuse affecte une fonction liée à la sécurité, les mécanismes de protection internes empêcheront votre véhicule de démarrer. Veuillez contacter votre Centre Porsche ou le service d'assistance téléphonique Porsche pour obtenir de l'aide.

Articles connexes

Qu'est-ce que l'identifiant Porsche ?

Comment puis-je lier mon Porsche ID à mon véhicule ?  

Comment s'inscrire et activer les services Porsche Connect

Qu'est-ce que le mode privé de Porsche ?

Veux-tu nous aider à améliorer Ask Porsche ?

Non