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Wie richte ich Plug & Charge in meinem Macan Electric & Cayenne Electric ein?

Mit Plug & Charge können Sie Ihren vollelektrischen Macan oder Cayenne bequem an kompatiblen Ladestationen laden, die Plug & Charge unterstützen, ohne dass eine externe Identifikation wie eine App, RFID-Karte oder Kreditkarte am Ladegerät erforderlich ist. Wenn Sie das Ladekabel anschließen, kommuniziert Ihr Fahrzeug automatisch mit der Ladestation. Sowohl der Ladevorgang als auch die anschließende Abrechnung starten automatisch.

Inhaltsverzeichnis

  1. Relevante Modelle
  2. 1. Wie aktiviere ich Plug & Charge?
  3. 2. Wie wird das Plug & Charge-Zertifikat installiert?
  4. Häufige Fragen

Die Einrichtung von Plug & Charge besteht aus zwei Schritten:

Aktivieren Sie Plug & Charge über das Porsche Communication Management (PCM) in Ihrem Fahrzeug oder die My Porsche App.Stellen Sie sicher, dass ein gültiges Ladevertragszertifikat zur Installation verfügbar ist. Weitere Informationen finden Sie unter Wie kann ich meinen Porsche Charging Service Vertrag verwalten?

1. Wie aktiviere ich Plug & Charge?

Bevor Sie Plug & Charge aktivieren, stellen Sie sicher, dass Folgendes gegeben ist:

Sie sind mit Ihrer Porsche ID in Ihrem Fahrzeug angemeldet.Ihr Fahrzeug ist online.Porsche Connect Dienste sind aktiviert.Wenn Sie den Porsche Charging Service nutzen möchten, stellen Sie sicher, dass dieser aktiviert ist.

Sie können Plug & Charge entweder im PCM oder in der My Porsche App aktivieren. Der Aktivierungsstatus wird über beide Systeme synchronisiert, sodass die Funktion nur einmal aktiviert werden muss.

My Porsche App

Öffnen Sie die My Porsche App auf Ihrem Smartphone. Wenn Sie mehr als ein Fahrzeug in der App haben, tippen Sie auf den Namen Ihres Fahrzeugs, um das richtige auszuwählen.Scrollen Sie auf dem Homescreen nach unten und tippen Sie auf das Charging-Widget.Tippen Sie als Nächstes auf das Einstellungen-Icon in der oberen rechten Ecke, um die Ladeeinstellungen aufzurufen.Bewegen Sie den Plug & Charge Schieberegler nach rechts, um Plug & Charge zu aktivieren (nach links schieben deaktiviert Plug & Charge). Wenn der Plug & Charge Schieberegler ausgegraut ist, prüfen Sie bitte, ob die im PCM verwendete Porsche ID mit der in der My Porsche App verwendeten Porsche ID übereinstimmt. Wenn der Schalter weiterhin nicht verfügbar ist, wenden Sie sich bitte an den Porsche Kundenservice (Kontaktdaten unten).

Porsche Communication Management (PCM)

Home > Laden > Einstellungen-Symbol in der Übersicht. Aktivieren Sie Plug & Charge, indem Sie den Schieberegler nach rechts bewegen.Fahren Sie mit Schritt 2 „Wie wird das Plug & Charge-Zertifikat installiert“ fort

2. Wie wird das Plug & Charge-Zertifikat installiert?

Sobald Plug & Charge aktiviert wurde, sind keine weiteren Schritte zur Installation des Zertifikats erforderlich. Die Installation des Zertifikats erfolgt automatisch im Hintergrund. Bitte beachten Sie: Wenn Sie Plug & Charge über das PCM aktiviert haben, öffnen Sie anschließend die My Porsche App. Dadurch wird der Installationsvorgang des Zertifikats ausgelöst.

Sie können die erfolgreiche Installation in der My Porsche App überprüfen, wo der Zertifikatsstatus als „Installiert“ angezeigt wird (Das PCM in Ihrem Fahrzeug zeigt nicht an, ob die Zertifikatsinstallation erfolgreich war. Der Installationsstatus kann nur in der My Porsche App überprüft werden.).

Sie können Plug & Charge nicht nur mit dem Porsche Charging Service nutzen, sondern auch mit einem Drittanbieter-Mobility Service Provider (MSP) Ihrer Wahl, der Plug & Charge anbietet. In diesem Fall schließen Sie einen Ladevertrag mit dem MSP ab. Bitte halten Sie während des Einrichtungsvorgangs Ihre Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN) bereit, da der MSP möglicherweise nach Ihrer Plug & Charge-Kennung (PCID) fragt. Beim Macan Electric und Cayenne Electric entspricht die PCID der FIN des Fahrzeugs. Der MSP erstellt ein Plug & Charge-Vertragszertifikat, das dann in der My Porsche App zur Installation verfügbar ist. Sie werden in der My Porsche App über die Verfügbarkeit des Zertifikats benachrichtigt. Bevor Sie den Vertrag abschließen, ist es wichtig, dass Sie zuerst Plug & Charge wie oben in Schritt 1 beschrieben aktivieren. Andernfalls kann Ihr MSP das Vertragszertifikat nicht erstellen.

Bitte beachten Sie, dass zwar mehrere Vertragszertifikate für ein Fahrzeug existieren können, jedoch jeweils nur ein Vertragszertifikat installiert ist. Je nach Empfang Ihres Fahrzeugs kann die Installation eines Vertragszertifikats bis zu einer Minute dauern.

Wie überprüfe ich, ob die Installation des Zertifikats erfolgreich war?

Öffnen Sie die My Porsche App auf Ihrem Smartphone.Wenn Sie mehr als ein Fahrzeug in der App haben, tippen Sie auf den Namen Ihres Fahrzeugs, um das richtige auszuwählen.Scrollen Sie auf dem Homescreen nach unten und tippen Sie auf das Charging widget.Tippen Sie auf das Einstellungen-Icon in der oberen rechten Ecke, um die Ladeeinstellungen aufzurufen.Sobald das Zertifikat erfolgreich installiert wurde, wird neben „Zertifikat“ der Status „Installiert“ angezeigt. Sie können auch auf Zertifikate verwalten tippen, um den Installationsstatus zu überprüfen, Ihre installierten Zertifikate anzuzeigen und diese bei Bedarf zu verwalten.

Screenshot der Ladeeinstellungen in der Porsche App. Der Abschnitt „Plug & Charge“ ist aktiviert und zeigt den Zertifikatsstatus „Installiert“ mit der Option „Zertifikate verwalten“.

Häufige Fragen

Wie deinstalliere ich ein Plug & Charge-Zertifikat?

Öffnen Sie die My Porsche App auf Ihrem Smartphone. Wenn Sie mehr als ein Fahrzeug in der App haben, tippen Sie auf den Namen Ihres Fahrzeugs, um das richtige auszuwählen.Scrollen Sie auf dem Homescreen nach unten und tippen Sie auf das Charging widget.Tippen Sie auf das Einstellungen-Icon in der oberen rechten Ecke, um die Ladeeinstellungen aufzurufen. Tippen Sie auf Zertifikate verwalten. Tippen Sie bei dem Zertifikat, das Sie entfernen möchten, auf Deinstallieren . Bestätigen Sie die Deinstallation, indem Sie auf den Button Deinstallieren tippen. 

Ich habe eine Fehlermeldung für ein Update oder eine Vertragslöschung erhalten. Warum hat es nicht funktioniert – und was kann ich tun?

Ein aktivierter Privatmodus kann das Aktualisieren eines Zertifikats verhindern. Um den Privatmodus zu entfernen, lesen Sie bitte Was ist der Privatmodus?. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Fahrzeug eine Internetverbindung hat. Wenn es zum Beispiel in einer Tiefgarage geparkt ist, kann es offline sein.

Warum funktioniert das Plug & Charge-Laden nicht?

Nicht alle Ladestationen sind mit Plug & Charge kompatibel. In der My Porsche App können Sie feststellen, ob eine bestimmte Ladestation Plug & Charge unterstützt. So finden Sie es heraus:

Öffnen Sie die My Porsche App auf Ihrem Smartphone.  Tippen Sie auf Karte (Navigationspfeil in der unteren Navigationsleiste) und geben Sie Ihren Standort ein. Tippen Sie auf anzeigen Ladestationen (oben auf der Karte). Tippen Sie auf die gewünschte Ladestation. Tippen Sie auf das Feld mit Name und Adresse. Tippen Sie auf den richtigen Steckertyp.  

Tippen Sie auf die entsprechende EVSE-ID.Ein Plug & Charge-Icon (siehe Bild unten) zeigt dann an, ob Plug & Charge unterstützt wird oder nicht.

Sie können auch einen Filter in der Kartenansicht einstellen, um nur Ladestationen anzuzeigen, die Plug & Charge anbieten. Die Liste dieser Ladestationen wird vom Porsche Charging Service verwaltet.

Wenn Plug & Charge im Porsche Communication Management (PCM) aktiviert ist, das Zertifikat Ihres Porsche Charging Service Vertrags installiert ist und Plug & Charge von der Ladestation unterstützt wird, jedoch trotzdem ein Fehler beim Starten des Ladevorgangs auftritt, wechselt Ihr Fahrzeug automatisch in den Kompatibilitätsmodus.

Der Kompatibilitätsmodus ermöglicht das Laden an Ladestationen, die nicht vollständig mit Plug & Charge kompatibel sind. Er schaltet sich automatisch aus, wenn Sie das Fahrzeug neu starten oder die Fahrstufen wechseln.

Sie können den Kompatibilitätsmodus auch manuell starten. Stellen Sie sicher, dass das Ladekabel nicht eingesteckt ist, bevor Sie den Kompatibilitätsmodus aktivieren:

In Ihrem PCM: Home > Laden > Einstellungen -Symbol.Tippen Sie auf Kompatibilitätsmodus.Starten Sie den Ladevorgang mit einer App oder RFID-Karte.

Alternativ können Sie den Kompatibilitätsmodus aktivieren, indem Sie die Entriegelungstaste am Ladeanschluss des Fahrzeugs 3 Sekunden lang gedrückt halten.

Bitte beachten Sie: Während der Kompatibilitätsmodus aktiv ist, steht Plug & Charge nicht zur Verfügung. Nutzen Sie für Ihren nächsten Ladevorgang eine alternative Authentifizierungsmethode.

Wie unterscheiden sich die Authentifizierungsmethoden Plug & Charge und AutoCharge?

Plug & Charge und AutoCharge funktionieren sehr ähnlich: Sobald Sie das Ladekabel einstecken, authentifiziert sich das Fahrzeug automatisch und der Ladevorgang startet ohne weitere Schritte. Allerdings basieren die beiden Systeme auf unterschiedlichen zugrunde liegenden Technologien, und nicht jeder Ladebetreiber unterstützt beide. Bitte besuchen Sie Plug & Charge und AutoCharge: Was ist der Unterschied? | Ask Porsche

Welche Alternativen gibt es zu Plug & Charge?

Alternativ, wenn Sie Plug & Charge nicht zum Laden an einer öffentlichen Ladestation verwenden, stehen Ihnen verschiedene Authentifizierungsmethoden zur Verfügung.

Wie kann ich Plug & Charge deaktivieren?

Ausgewählte Ladestationen können mit Plug & Charge freigeschaltet werden, indem Sie den Ladestecker einfach in Ihr Fahrzeug stecken. Falls es zu weiteren Kompatibilitätsproblemen mit einer bestimmten Ladestation kommt oder Sie Plug & Charge grundsätzlich nicht nutzen möchten, können Sie die Funktion im Porsche Communication Management (PCM) Ihres Fahrzeugs deaktivieren, um den Ladevorgang manuell zu starten:

Tippen Sie auf Home > Laden > Einstellungen-Symbol in der Übersicht.Deaktivieren Sie Plug & Charge.

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