Momenteel bekijkt u inhoud voor de locatie:

België / Nederlands

Close country selector banner

Installeren en beheren van de Porsche Wallbox

Met de Porsche Wallbox kunt u uw plug-in hybride of accu-elektrische voertuig gemakkelijk thuis laden met maximaal 22 kW (AC). Met zijn ingebouwde connectiviteit kan de wallbox naadloos geïntegreerd worden met de My Porsche-app, zodat u de gebruikerstoegang kunt beheren en uw laadgeschiedenis in één oogopslag kunt bekijken.

Inhoudsopgave

  1. Wat is de Porsche Wallbox en waar kan ik deze kopen?
  2. De Porsche Wallbox beheren met de My Porsche-app
  3. Bronnen en informatie voor elektriciens
  4. Privacybeleid inzake Porsche Home Charging-apparatuur

Wat is de Porsche Wallbox en waar kan ik deze kopen?

De Porsche Wallbox laadt uw plug-in hybride of elektrische auto thuis op en combineert elegant design met de modernste technologie. U kunt de Porsche Wallbox online kopen in de Porsche Shop en thuis laten bezorgen of kopen bij een Porsche Centrum. Voor meer informatie over de kenmerken en prijzen van de Porsche Wallbox kunt u terecht in de Porsche Shop.

Porsche Wallbox Eichrecht

Dit gedeelte is met name relevant voor klanten in Duitsland, België, Denemarken, Frankrijk, Italië, Nederland en Portugal.

De Porsche Wallbox Eichrecht is uitgerust met een ijkmeter om een nauwkeurige meting en facturering van de opgeladen elektriciteit te garanderen, in overeenstemming met de geldende marktspecifieke wettelijke voorschriften. Deze is met name geschikt voor klanten die laadsessies willen factureren. In tegenstelling tot de standaard Porsche Wallbox wordt de Porsche Wallbox Eichrecht geleverd zonder laadkabel. Om uw auto op te laden, moet u uw eigen compatibele laadkabel (Mode 3-laadkabel) aansluiten. Hierdoor voldoet de Porsche Wallbox Eichrecht aan de eisen van de ijkwetgeving in de hierboven genoemde markten.

Opmerkingen over het gebruik van de Porsche Wallbox Eichrecht:

De Porsche Wallbox Eichrecht voldoet aan de eisen van de Duitse ijkwetgeving (Eichrecht).Naleving van de eisen van de ijkwet kan worden ingeschakeld door de functie „Toegangsbeperking“ te activeren.Zodra de modus „Toegangsbeperking“ is geactiveerd, zijn laadsessies alleen mogelijk als de Wallbox een actieve internetverbinding heeft.Zodra de ijkwetfunctie is geactiveerd, kan deze later niet meer worden gedeactiveerd.

Let vooral op de volgende belangrijke opmerking:

Activeer de toegangsbeperking alleen als u te allen tijde een stabiele internetverbinding kunt garanderen.

Meer informatie over de Porsche Wallbox Eichrecht vindt u op de website van onze gebruikershandleiding onder ‘Laadapparatuur’.

De Porsche Wallbox beheren met de My Porsche-app

De Porsche Wallbox is volledig geïntegreerd in de My Porsche-app. Eenmaal gekoppeld aan een Porsche ID, kunt u met de Porsche Wallbox het thuisladen van uw voertuig gemakkelijk beheren. De belangrijkste functies zijn onder meer de mogelijkheid om:

Bekijk uw thuislaad geschiedenis, inclusief filter- en export functionaliteiten Pushmeldingen ontvangen over het laadproces Vermogenscurves weergeven in de laadgeschiedenis RFID & voertuig whitelisting

Gedetailleerde stapsgewijze instructies voor het instellen en gebruiken van de Porsche Wallbox vindt u in de Porsche Wallbox handleiding die beschikbaar is in de My Porsche-app of op onze website met gebruikershandleidingen (selecteer een BEV of PHEV en scrol omlaag naar 'laadapparatuur').

Zo voegt u de wallbox in de My Porsche-app toe:

Zo verbind je de Porsche Wallbox met WLAN, LAN en LTE:

Vaak gestelde vragen: productkenmerken

Hoe kan ik mijn Porsche Wallbox monitoren en aansturen?

Voor de beste ervaring met het Porsche Charging Ecosystem moet de Porsche Wallbox online zijn (via mobiele data - datavolume is inbegrepen - wifi of ethernet), zodat u het apparaat kunt monitoren en beheren in de My Porsche-app. 

Functies van de app zijn onder meer de mogelijkheid om toegangscontrole te beheren (RFID en Plug & Charge), het maximale vermogen te wijzigen en nog veel meer. De online functionaliteit van de Wallbox maakt ook Over The Air (OTA) updates mogelijk, net als externe diagnose voor de klantenservice in geval van ondersteuningsverzoeken. Als de Wallbox offline is, kan de Porsche Wallbox webapp gebruikt worden. De toegangsgegevens vindt u in de introductiebrief die meegeleverd wordt bij de aankoop van een Porsche Wallbox.

Moet ik een mobiel contract ondertekenen om de Porsche Wallbox online via een mobiel netwerk te gebruiken?

Nee, het datavolume van de Porsche Wallbox is inbegrepen.

Welk type installatie is vereist voor de Porsche Wallbox? Kan deze aangesloten worden op een standaard stopcontact?

De Porsche Wallbox is ontworpen om optimaal te functioneren met een driefasige installatie en bekabeld moet worden (d.w.z. een permanente installatie) door een gekwalificeerde elektricien. Dit product is niet gecertificeerd voor gebruik met een standaard stopcontact.

Is de Wallbox compatibel met mijn Porsche? Werkt hij met voertuigen van andere merken?

De Porsche Wallbox is compatibel met Porsche-voertuigen. En omdat hij voldoet aan DIN EN IEC 61851-, is hij meestal compatibel met andere automerken.

Is de Porsche Wallbox compatibel met de Home Energy Manager (HEM)?

Ja, een aansluiting op de Home energiemanager is mogelijk met de Porsche Wallbox en de mobiele Connect lader.

Is de Porsche Wallbox compatibel met producten van derden voor slimme laadfuncties?

De laadapparatuur die Porsche aanbiedt is op basis van op open standaarden. Maar, compatibiliteit met energiebeheersystemen van derden is waarschijnlijk niet mogelijk vanwege de variëteit aan producten die op de markt verkrijgbaar zijn. We adviseren om de Porsche Wallbox te gebruiken in combinatie met Porsche voertuigen.

Biedt de Porsche Wallbox bidirectioneel laden?

Nee, de Porsche Wallbox biedt alleen unidirectioneel laden van elektrische voertuigen aan.

Vaak gestelde vragen: aankoop en ondersteuning

Zijn er subsidies beschikbaar voor het plaatsen van een Porsche Wallbox?

Het is een goed idee om te onderzoeken of er lokale of nationale financiële stimuleringsmaatregelen beschikbaar zijn voor installatie van een Porsche Wallbox. Veel regio's verstrekken subsidies of kortingen voor het aanleggen van laadinfrastructuur voor elektrische voertuigen. Neem contact op met lokale autoriteiten of energieleveranciers om te ontdekken of dergelijke mogelijkheden voor u beschikbaar zijn.

Waar kan ik mijn apparaat specifieke informatie vinden als ik de brief met de toegangsgegevens details kwijt ben?

Apparaat specifieke gegevens vindt u alleen in de brief met toegangsgegevens. Als u deze verliest, kunnen uw toegangsgegevens opgevraagd worden bij de Porsche Customer Service (details onderstaand).

Is er een hotline of online ondersteuning voor technische vragen, problemen of retourzendingen?

Als u uw Porsche Wallbox via een Porsche Centre gekocht heeft, neem dan contact op met uw Porsche Centre. Als u de Wallbox online in de Porsche Shop gekocht heeft, neem dan contact op met onze Customer Service (details onderstaand). Voor informatie over retourzendingen, raadpleeg de regelgeving daar.

Hoe kan ik mijn RFID-pas of token toevoegen aan de whitelist voor toekomstige verificatie?

De eenvoudigste manier om een RFID-medium toe te voegen aan de RFID-whitelist van de Porsche Wallbox, is door naar laadapparatuur te gaan onder het tabblad account in de My Porsche-app en vervolgens naar de apparaatinstellingen. Als de toegang op beperkt ingesteld is, kunt u een RFID-tag toevoegen door op RFID-pas te klikken en een nieuwe kaart toe te voegen. Nadat u de RFID-tag tegen de smartphone gehouden heeft (zorg ervoor dat de smartphone NFC-compatibel is), wordt de tag toegevoegd aan de RFID-whitelist.

Als de smartphone niet geschikt is voor NFC, kunt u de onbekende RFID-tag ook op de Porsche Wallbox RFID-lezer met beperkte toegang houden. U ontvangt dan een pop-up in de My Porsche-app om te beslissen of de RFID-tag aan de RFID-whitelist van het apparaat moet worden toegevoegd.

Vaak gestelde vragen: troubleshooting

Ik wil graag een nieuwe RFID-kaart aan mijn telefoon toevoegen, maar krijg een foutmelding dat de RFID-kaart niet aan mijn account kan worden toegevoegd. Wat moet ik doen?

Als u een foutmelding krijgt tijdens toevoeging van een nieuwe RFID-pas aan uw My Porsche-app op uw telefoon, moet u eerst proberen het proces te herhalen. Zorg ervoor dat uw apparaat NFC-functionaliteit heeft door op instellingen openen te klikken om de telefooninstellingen te controleren. Als uw apparaat geen NFC-functionaliteit heeft, gebruikt u in plaats daarvan de Porsche Wallbox om de RFID-kaart op de whitelist te zetten. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met onze Customer Service (gegevens onderstaand).

Ik wil mijn ingestoken kabel vergrendelen, maar de procedure werkt niet. Wat moet ik doen?

Als de ingestoken kabel niet vanzelf vergrendelt of ontgrendelt via de My Porsche-app, controleer dan of de Porsche Wallbox online is en herhaal de procedure. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met onze Customer Service (gegevens onderstaand).

Wat moet ik doen als de Porsche Wallbox niet laadt of een storingsmelding geeft?

Als uw Porsche Wallbox niet werkt zoals verwacht, probeer het volgende:

Herstart de Porsche Wallbox door het aan/uit pictogram op het apparaat 10 seconden ingedrukt te houden Ontkoppel de Porsche Wallbox van het Porsche ID en start het koppelproces opnieuw Zorg ervoor dat alle software-updates geïnstalleerd zijn

Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met onze Customer Service (gegevens onderstaand).

Bronnen en informatie voor elektriciens

De volgende video's bieden hulp bij de wandmontage en aansluiting op de voeding van de Porsche Wallbox. Verdere details zijn te vinden in de installatiehandleiding op onze website met gebruikershandleidingen onder 'laadapparatuur'. Opmerking: Installatie van de Porsche Wallbox moet uitgevoerd worden door een gekwalificeerde elektricien.

Wandmontage

Aansluiting op voeding

Privacybeleid inzake Porsche Home Charging-apparatuur

Wij, Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG (hierna 'wij' of 'Porsche AG') willen u bedanken voor uw belangstelling voor onze oplaadhardware (hierna 'Porsche oplaadhardware'). Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens heel serieus. Uw persoonsgegevens worden alleen verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van de wetgeving inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna "AVG"). Dit privacybeleid geeft informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens en uw privacyrechten als betrokkene in verband met het online-aanbod. Informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens op andere gebieden vindt u in de betreffende specifieke privacyverklaring. Als wij vanuit externe socialemediaprofielen naar deze privacyverklaring verwijzen, gelden de volgende verklaringen alleen voor zover de verwerking plaatsvindt in het kader van ons verantwoordelijkheidsgebied en voor zover in het kader van dergelijke socialemediaprofielen geen specifiekere en daarom geprioriteerde informatie over gegevensbescherming wordt verstrekt.

Privacybeleid inzake Porsche Home Charging-apparatuur

Gerelateerde artikelen​

Hoe kan ik Plug & Charge gebruiken voor mijn Porsche Taycan?

Hoe Plug & Charge te gebruiken voor mijn electric Porsche?

Hebt u verdere hulp nodig?​

Als u verdere ondersteuning nodig hebt, dan kunnen we u helpen bij het vinden van de juiste oplossing.