Wo finde ich meine Porsche Connect Rechnungen?

Ihre Rechnungen für die Connect Dienste stehen Ihnen in My Porsche zur Ansicht und zum Download zur Verfügung.

Melden Sie sich in Ihrem Browser bei My Porsche an.

Klicken Sie auf das Personen-Icon in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.

Wählen Sie Connect Store aus.

Öffnen Sie die relevante Bestellung, in dem Sie auf Detailangaben anzeigen klicken.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Rechnung herunterladen, um Ihre Porsche Connect Rechnung als PDF-Datei herunterladen.

Sobald eine neue Rechnung vorliegt, erhalten Sie eine Benachrichtigung in My Porsche und per E-Mail. Die Benachrichtigung ermöglicht einen direkten Download der Rechnung, indem Sie auf den Anhang klicken.

Hinweis: Rechnungen für den Porsche Charging Service sind ebenfalls im Bereich Mitteilungen von My Porsche abrufbar. Weitere Informationen erhalten Sie unter Wo finde ich die Rechnungen für den Charging Service meines Porsche?

Was soll ich tun, wenn mir eine Rechnung fehlt?

Rechnungen werden ausschließlich für kostenpflichtige Dienste erstellt. Für kostenfreie Porsche Connect Dienste, wie z. B. Dienste mit Inklusivzeiträumen, gibt es keine Rechnungen.

Erst nach erfolgreicher Aktivierung eines kostenpflichtigen Dienstes wird die Rechnung erstellt. Bitte beachten Sie, dass eine verzögerte Aktivierung auch zu einer verzögerten Rechnungsstellung führen kann. Der Grund für eine verzögerte Aktivierung kann beispielsweise eine fehlende Mobilfunkverbindung sein.

Sollten Sie Ihre Rechnung nicht finden, prüfen Sie bitte folgende Punkte:

Überprüfen Sie, ob sich die Rechnungsbenachrichtigung im Spam-Ordner Ihrer E-Mail befindet.

Überprüfen Sie Ihre Mitteilungen in My Porsche auf Benachrichtigungen zu Rechnungen. Gehen Sie dazu in die Profileinstellungen und klicken Sie dann auf Mitteilungen.

Überprüfen Sie, ob Ihr Zahlungsmittel in Ihrem Porsche ID Profil gültig ist.

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