Kje lahko najdem stanje svojega naročila pri Porscheju?

Porsche Track Your Dream je digitalna storitev, ki je na voljo v aplikaciji My Porsche. Omogoča vam sledenje naročilu Porsche od trenutka, ko ga oddate, pa vse do dostave avtomobila, kar vam omogoča, da ste v realnem času na tekočem s stanjem vašega novega avtomobila. Poleg tega boste prejemali slike proizvodnega procesa, ko avtomobili dosežejo določene mejnike, tako da bo čakalna doba postala del Porschejeve izkušnje. Upoštevajte, da Porsche Track Your Dream še ni na voljo v vseh Porsche centrih in produkcijskih slik ni mogoče zagotoviti. Priporočamo, da se za potrditev udeležbe obrnete na svoj Porschejev center.

Kazalo vsebine

Dostopajte do Porscheja, sledite svojim sanjam
Sledenje naročilu
Po proizvodnji
Pogosta vprašanja

Dostopajte do Porscheja, sledite svojim sanjam

Za sledenje naročilu Porsche morate storiti naslednje:

Prenesite aplikacijo My Porsche iz trgovine App Store, če je še nimate nameščene (Apple App Store/Google Play Store).

Preverite, ali ste prejeli e-poštno povabilo za Porsche Track Your Dream. Ko bo vaše naročilo potrjeno, boste samodejno prejeli e-poštno sporočilo s povezavo za povabilo.

Kliknite na povezavo v e-poštnem povabilu. Ko kliknete povezavo Registrirajte se zdaj in sledite svojim sanjam,boste preusmerjeni v aplikacijo My Porsche, kjer boste lahko spremljali stanje svojega avtomobila.

Sledenje naročilu

Porsche Track Your Dream vam bo posredoval informacije o ključnih mejnikih vse do prihoda vašega novega Porscheja. Podatki o sledenju vašega naročila Porsche v realnem času se pridobivajo neposredno iz naših produkcijskih sistemov, da se zagotovi večja natančnost in preglednost, hkrati pa vas obveščamo o drugih podrobnostih, vključno s podatki o pošiljanju in dostavi (za mednarodne dostave).

Po proizvodnji

Približno dva tedna pred predvidenim datumom dostave boste prejeli e-poštno sporočilo s prošnjo, da potrdite uporabo svojega avtomobila v aplikaciji My Porsche. Kliknite povezavo v e-poštnem sporočilu, da se varno prijavite v svoj račun.

Pogosta vprašanja

Bom obveščen, če/ko my Porsche doseže nov mejnik?

Ko bodo na voljo slike iz proizvodnje vašega avtomobila, boste prejeli sporočilo v mapi »Prejeto« v aplikaciji My Porsche ali potisno obvestilo na svoji napravi (če je aktivirano).

Kaj naj storim, če ne morem dostopati do aplikacije Porsche Track Your Dream?

Preverite svoj nabiralnik za povabilo in po potrebi tudi mapo z neželeno pošto. Če niste prejeli e-poštnega sporočila z vabilom, se obrnite na svoj Porsche center.

Kaj naj storim, če ni slik mojega Porscheja?

Med proizvodnim procesom vašega Porscheja obstaja več priložnosti za fotografiranje. Če še niste prejeli nobenih slik, je vaš avto morda v zgodnji fazi in še ni bilo posnetih nobenih slik.

Če je vaša izdelava Porscheja napredovala do poznejših mejnikov in slike še vedno niso na voljo, je to lahko posledica tehničnih težav ali zavrnitve slike, ker so na njej predmeti/ljudje.

Upoštevajte, da je Porsche Track Your Dream trenutno v fazi uvajanja. Slike za Cayenne še niso na voljo. Proizvodna obrata v Zuffenhausnu in Leipzigu že delujeta, ostale lokacije pa bodo sčasoma začele obratovati. Opravičujemo se, če vašega avtomobila trenutno ne krije program Porsche Track Your Dream, in prosimo za razumevanje. Vendar vas bo vaš center Porsche z veseljem obvestil o vašem naročilu Porsche.

Kaj naj storim, če je komunikacija prekinjena in ne prejemam več posodobitev statusa Porsche Track Your Dream?

Če ste se uspešno prijavili v program Porsche Track Your Dream, bi morali pogosteje prejemati informacije o svojem avtomobilu, ko doseže prvi mejnik. Če se posodobitve ustavijo, je morda prišlo do tehnične težave ali zamude pri sinhronizaciji podatkov.

Potrebujete dodatno pomoč?

Če potrebujete dodatno vodenje, vam lahko pomagamo pri iskanju ustrezne rešitve.