Kako namestiti in upravljati polnilno postajo Porsche Wallbox

Porsche Wallbox vam omogoča priročno polnjenje vašega priključnega hibridnega ali električnega avtomobila doma z močjo do 22 kW (izmenični tok). Z vgrajeno povezljivostjo je mogoče stensko polnilno postajo brezhibno integrirati z aplikacijo My Porsche, kar vam omogoča upravljanje dostopa uporabnikov in hiter pregled zgodovine polnjenja.

Če želite polnilno postajo Porsche Wallbox uporabljati ne za polnjenje doma, temveč za javno polnjenje v sektorju B2B (npr. Zaračunavanje pri namembnem kraju ali prodajalcu), glejte poglavje na dnu »Posebnosti v sektorju B2B za električarje«. 

Kazalo vsebine

  1. Kaj je Porsche Wallbox in kje ga lahko kupim?
  2. Upravljanje polnilne postaje Porsche Wallbox z aplikacijo My Porsche
  3. Viri in informacije za električarje
  4. Posebnosti v sektorju B2B za električarje 
  5. Pravilnik o zasebnosti za polnilno opremo Porsche Home

Kaj je Porsche Wallbox in kje ga lahko kupim?

Porsche Wallbox polni vaš priključni hibrid ali električni avtomobil na baterije doma in združuje elegantno obliko z najsodobnejšo tehnologijo. Polnilno postajo Porsche Wallbox lahko kupite prek spleta v trgovini Porsche Shop in vam jo dostavijo na dom ali pa jo kupite v centru Porsche. Za več informacij o funkcijah in cenah polnilne postaje Porsche Wallbox obiščite trgovino Porsche.

Upravljanje polnilne postaje Porsche Wallbox z aplikacijo My Porsche

Polnilna postaja Porsche Wallbox je v celoti integrirana v aplikacijo My Porsche. Ko je polnilna postaja Porsche Wallbox povezana s Porsche ID-jem, lahko preprosto upravljate polnjenje avtomobila doma. Ključne lastnosti vključujejo možnost:

Pregledate zgodovino polnjenja doma, vključno s funkcijami filtriranja in izvoza. Prejemajte potisna obvestila o postopku polnjenja. Ogledate si lahko krivulje moči v zgodovini polnjenja. RFID in uvrstitev vozil na belo listo.

Podrobna navodila po korakih za nastavitev in uporabo polnilne postaje Porsche Wallbox najdete v priročniku za Porsche Wallbox, ki je na voljo v aplikaciji My Porsche ali na naši spletni strani z navodili za uporabo (izberite električno vozilo ali hibridno električno vozilo in se pomaknite navzdol do razdelka »Polnilna oprema«).

Kako vključiti polnilno postajo Wallbox v aplikacijo My Porsche

Kako povezati polnilno postajo Porsche Wallbox z omrežjem WLAN, LAN in LTE

Kako upravljati omejitve RFID

Pogosta vprašanja: lastnosti izdelka

Kako lahko spremljam in upravljam svojo polnilno postajo Porsche Wallbox?

Za najboljšo izkušnjo s polnilnim ekosistemom Porsche mora biti polnilna postaja Porsche Wallbox povezana s spletom (prek mobilnih podatkov – količina podatkov je vključena – Wi-Fi ali ethernet), da lahko napravo spremljate in upravljate v aplikaciji My Porsche. 

Funkcije aplikacije vključujejo možnost upravljanja nadzora dostopa (RFID in Plug and Charge), spreminjanje največje moči in še veliko več. Spletna funkcionalnost polnilne postaje Wallbox omogoča tudi posodobitve prek omrežja (OTA) in oddaljeno diagnostiko za podporo strankam v primeru zahtev za podporo. Če je polnilna postaja Wallbox brez povezave, lahko uporabite spletno aplikacijo Porsche Wallbox. Podatke za dostop najdete v uvodnem pismu, ki je priloženo ob nakupu polnilne postaje Porsche Wallbox. 

Ali moram prek spleta podpisati mobilno pogodbo za uporabo Porsche Wallboxa prek mobilnega omrežja?

Ne, količina podatkov polnilne postaje Porsche Wallbox je vključena. 

Katere vrste namestitve so potrebne za polnilno postajo Porsche Wallbox? Ali se da priključiti na navadno gospodinjsko vtičnico?

Polnilna postaja Porsche Wallbox je zasnovana tako, da zagotavlja polno zmogljivost s trifazno namestitvijo in jo mora trajno priključiti (tj. namestiti) usposobljen električar. Ta izdelek ni certificiran za uporabo z običajno gospodinjsko vtičnico.

Je polnilna postaja Wallbox združljiva z my Porsche? Ali deluje tudi z drugimi znamkami avtomobilov?

Polnilna postaja Porsche Wallbox je združljiva z avtomobili Porsche. In ker izpolnjuje standard DIN EN IEC 61851-, je tudi široko združljiva z drugimi znamkami avtomobilov.

Ali je polnilna postaja Porsche Wallbox združljiva z upravljalnikom energije doma (HEM)?

Da, povezava z upravljalnikom energije doma je mogoča s polnilno postajo Porsche Wallbox in mobilno polnilno postajo Mobile Charger Connect.

Ali je polnilna postaja Porsche Wallbox združljiva z izdelki drugih proizvajalcev za funkcije pametnega polnjenja?

Polnilna oprema, ki jo ponuja Porsche, temelji na odprtih standardih. Vendar pa združljivost s sistemi za upravljanje z energijo drugih proizvajalcev morda ne bo mogoča zaradi raznolikosti izdelkov, ki so na voljo na trgu. Priporočamo uporabo polnilne postaje Porsche Wallbox v kombinaciji z avtomobili Porsche.

Ali Porsche Wallbox ponuja dvosmerno polnjenje?

Ne, Porsche Wallbox ponuja samo enosmerno polnjenje električnih avtomobilov.

Pogosto zastavljena vprašanja: nakup in podpora

Ali so na voljo kakšne subvencije za namestitev polnilnice Porsche Wallbox?

Priporočljivo je raziskati, ali obstajajo kakšne lokalne ali nacionalne finančne spodbude za namestitev polnilne postaje Porsche Wallbox. Številne regije zagotavljajo subvencije ali popuste za vzpostavitev infrastrukture za polnjenje električnih avtomobilov. Preverite pri lokalnih organih ali dobaviteljih energije, ali so vam na voljo takšne možnosti.

Kje lahko najdem podatke o svoji napravi, če sem izgubil pismo s podrobnostmi o svojih podatkih za dostop?

Podatke, specifične za napravo, najdete le na dopisu s podatki za dostop. Če te podatke izgubite, lahko za dostop zahtevate podatke od službe za stranke Porsche (podrobnosti spodaj).

Ali obstaja telefonska linija za pomoč ali spletna podpora za tehnična vprašanja, težave ali vračila?

Če ste polnilno postajo Porsche Wallbox kupili v centru Porsche, se obrnite na tamkajšnji center Porsche. Če ste polnilno postajo kupili prek spleta v trgovini Porsche Shop, se obrnite na našo službo za stranke (podrobnosti spodaj). Za informacije o vračilih preverite tamkajšnje predpise.

Kako lahko dodam svojo RFID kartico ali žeton na beli seznam za prihodnjo avtentikacijo?

Najlažji način za dodajanje RFID medija na beli seznam RFID polnilne postaje Porsche Wallbox je, da v aplikaciji My Porsche odprete možnost Polnilna oprema na zavihku Račun in nato dostopate do Nastavitve opreme. Če je način dostopa nastavljen na omejen, lahko dodate oznako RFID tako, da se dotaknete kartic RFID in dodaj novo kartico. Ko RFID-oznako prislonite k pametnemu telefonu (prepričajte se, da pametni telefon podpira NFC), bo oznaka dodana na beli seznam RFID.

Če pametni telefon ni zmožen NFC, lahko neznano RFID-oznako pridržite tudi na RFID-bralniku Porsche Wallbox z omejenim dostopom. V aplikaciji My Porsche se bo nato prikazalo pojavno okno, v katerem se boste morali odločiti, ali želite RFID-oznako dodati na beli seznam RFID naprave.

Pogosto zastavljena vprašanja: odpravljanje težav

Rad bi v telefon dodal novo RFID kartico, vendar prejmem sporočilo o napaki, da RFID kartice ni mogoče dodati v moj račun. Kaj naj storim?

Če pri dodajanju nove RFID kartice v aplikacijo My Porsche v telefonu naletite na napako, najprej poskusite ponoviti postopek. Preverite, ali ima vaša naprava funkcijo NFC, tako da pod sporočilom o napaki tapnete Odpri nastavitve, da preverite nastavitve telefona. Če vaša naprava nima funkcije NFC, uporabite polnilno postajo Porsche Wallbox, da kartico RFID dodate na beli seznam. Če težava ne izgine, se obrnite na našo službo za stranke (podrobnosti spodaj).

Rad bi zaklenil priključeni kabel, vendar postopek ne deluje. Kaj naj storim?

Če se priključeni kabel ne zaklene ali odklene samodejno prek aplikacije My Porsche, se prepričajte, da je polnilna postaja Porsche Wallbox povezana v omrežje, in nato ponovite postopek. Če se težava še vedno pojavlja, se obrnite na našo službo za stranke (podrobnosti spodaj).

Kaj storim, če se polnilna postaja Porsche Wallbox ne polni ali prikaže napako?

Če vaša polnilna postaja Porsche Wallbox ne deluje po pričakovanjih, poskusite naslednje:

Polnilno postajo Porsche Wallbox znova zaženite tako, da 10 sekund pritiskate na ikono za vklop na napravi. Odklopite polnilno postajo Porsche Wallbox od Porsche ID-ja in nato znova zaženite postopek seznanjanja. Prepričajte se, da so nameščene vse posodobitve programske opreme.

Če težava ne izgine, se obrnite na našo službo za stranke (podrobnosti spodaj).

Viri in informacije za električarje

Naslednji videoposnetki nudijo navodila za montažo na steno in priključitev polnilne postaje Porsche Wallbox na električno napajanje. Več podrobnosti najdete v priročniku za namestitev na naši spletni strani z navodili za uporabo pod razdelkom »Polnilna oprema«.

Opomba: Namestitev polnilne postaje Porsche Wallbox mora opraviti usposobljen električar.

Montaža na steno

Priključitev na napajanje

Posebnosti v sektorju B2B za električarje 

Če je polnilna postaja Wallbox namenjena uporabi v načinu polnjenja na lokaciji ali pri prodajalcu, upoštevajte naslednje posebnosti glede namestitve in upravljanja: 

Strogo se izogibajte povezovanju z aplikacijo My Porsche, saj bi to onemogočilo povezavo z javno polnilno postajo Porsche (CPM). Sledite navodilom v sektorju B2B, ki so vam bila dana v ločenem dokumentu. V primeru vprašanj se obrnite na svojega zastopnika Porsche. 

Pravilnik o zasebnosti za polnilno opremo Porsche Home

Mi, dr. ing.h.c. F. Porsche AG (v nadaljevanju »mi« ali »Porsche AG«) se vam zahvaljujemo za vaše zanimanje za naše izdelke za polnjenje avtomobilov na domu (v nadaljevanju »polnilna strojna oprema Porsche«). Varstvo vaših osebnih podatkov jemljemo zelo resno. Vaši osebni podatki bodo obdelani le v skladu z določbami zakonodaje o varstvu podatkov, zlasti s Splošno uredbo o varstvu podatkov (v nadaljevanju »GDPR«). Ta politika zasebnosti vsebuje informacije o obdelavi vaših osebnih podatkov in vaših pravicah do zasebnosti kot posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, v povezavi s spletno ponudbo. Informacije o obdelavi vaših osebnih podatkov na drugih področjih najdete v ustreznih posebnih politikah zasebnosti. Če se na to politiko zasebnosti sklicujemo iz zunanjih profilov na družbenih omrežjih, veljajo naslednje izjave le, če obdelava poteka na našem področju odgovornosti in če v okviru takšnih profilov na družbenih omrežjih niso navedene nobene podrobnejše in zato prednostne informacije o varstvu podatkov.

Pravilnik o zasebnosti za polnilno opremo Porsche Home

Potrebujete dodatno pomoč?

Če potrebujete dodatno vodenje, vam lahko pomagamo pri iskanju ustrezne rešitve.