Vem kan jag kontakta om jag har frågor om produkter?
Alla produkter som kräver förklaring är försedda med relevanta beskrivningar i vår onlinebutik.
Om du vill ha mer information om en produkt kan du ringa oss för individuell hjälp eller skicka ett e-postmeddelande: Porsche Shop Support.
Vem kan jag kontakta om jag har frågor om produkters tillgänglighet?
Vi gör allt vi kan för att se till att artiklar alltid är tillgängliga i vår onlinebutik. Om en artikel är tillfälligt otillgänglig visas ett meddelande om detta i onlinebutiken och beställningar kommer att blockeras. Detta meddelande kommer att tas bort så snart artikeln är tillgänglig igen. Dessutom kan du registrera dig för att få en ett e-postmeddelande när produkten är tillgänglig igen genom att klicka på ”Meddela mig” på produktsidan och ange din e-postadress.
Om en produkt är permanent slut hos oss och inte kommer att levereras igen är funktionen ”Meddela mig” inaktiverad.
Om du vill ha mer information om tillgängligheten kan du ringa oss eller skicka e-post. Vi hjälper dig gärna personligen: Porsche Shop Support.
Hur visas priserna i onlinebutiken?
Alla priser anges i SEK och innehåller lagstadgad mervärdesskatt (moms) samt eventuellt tillämpliga kostnader för frakt och expediering, beroende på mottagarland. Priserna vid beställningstillfället gäller. Med förbehåll för eventuella fel.
Var hittar jag information om fordonskompatibilitet?
I avsnittet "Fordonstillbehör" kan du använda vår filterfunktion för att endast visa produkter som passar ditt fordon. För vissa produkter kan du också välja din modell och derivat innan du lägger till dem i kundvagnen. Så här säkerställer vi att du får exakt rätt sak för ditt fordon.
När kommer min produkt att finnas tillgänglig igen?
Vi gör allt vi kan för att göra produkter tillgängliga igen snabbt, men det kan hända att din önskade produkt inte längre är tillgänglig. Du kan registrera dig för att få ett e-postmeddelande om produkten blir tillgänglig igen. Klicka bara på ”Meddela mig” på produktsidan och ange din e-postadress.
Hur fungerar e-postmeddelandet för produkter som finns i lager igen?
Vårt back-in-stock-meddelande informerar dig så snart en tidigare slutsåld produkt blir tillgänglig igen. För att aktivera aviseringsalternativet klickar du bara på ”Meddela mig” på produktsidan och anger din e-postadress. Detta hjälper dig att enkelt hålla reda på din önskade produkts tillgänglighet.
Hur går jag tillväga om jag har ett klagomål på en produkt?
Om du har ett klagomål angående en produkt, vänligen kontakta vår Porsche Shop-support. Beskriv ditt ärende så detaljerat som möjligt. För att vi ska kunna hantera ärendet snabbare och bättre är det till stor hjälp om du skickar med tydliga bilder på det som är fel. Efter att vi har granskat ditt ärende informerar vi dig så snart som möjligt om hur vi går vidare.
