Vad innebär nedstängningen av 2G/3G-nätet för min Porsche?

Mobilnätoperatörer i Europa kommer att börja fasa ut 2G- och 3G-nät från och med 2026. Sverige har börjat att vidta detta steg och sista delen avslutas från och med den 1 januari 2026. Nedstängningen kommer inte bara att påverka bilar som är registrerade i Sverige, utan även alla bilar som ringer upp i mobilnätet för Sverige. Porsche förlitar sig på 4G/LTE- och 5G-teknik för sin senaste modellserie och stöder även migreringen till dessa nätverk för andra modeller. Trots detta är de uppkopplade biltjänsterna (t.ex. vägassistans, parkeringsposition, fordonsstatus, fjärrlåsning/upplåsning) för vissa Porsche-bilar fortfarande baserade på 2G- och 3G-nätverk.

Innehållsförteckning

Porsche Connect-tjänster
Nödsamtal
Vanliga frågor
Berörda modeller

Porsche Connect-tjänster

Porsche har redan börjat utveckla en lösning som gör det möjligt för kunder av de berörda modellerna att fortsätta använda de uppkopplade funktionerna och tjänsterna även efter att 2G- och 3G-näten har stängts ned. Lösningen kommer att finnas tillgänglig (detaljer kommer att meddelas senare) för alla modeller utom Cayenne E3 årsmodell J, K och L (produktionsdatum: 2018 fram till kalendervecka 25/2020; se "berörda modeller" nedan). Lösningen kommer att tillhandahållas som en uppdatering av bilens mjukvara antingen trådlöst eller via Porsche-återförsäljare. Kunder kan kontrollera tillverkningsdatumet för sin bil för att fastställa vilken uppdateringsmetod som är tillämplig.

Tyvärr, kommer ägare av Cayenne-fordon från årsmodell J, K och L (produktionsdatum: 2018 fram till kalendervecka 25/2020; se "berörda modeller" nedan) inte att kunna fortsätta använda alla anslutna funktioner och tjänster (med undantag för Infotainment Online) efter att 2G- och 3G-näten har stängts ner, eftersom det inte är tekniskt möjligt att implementera en motsvarande lösning.

Nödsamtal

Nedstängningen av 2G- och 3G-näten påverkar även eCall-funktionen (nödsamtal). En lösning för alla andra bilar utvecklas just nu. Denna lösning kommer också att göras tillgänglig som en uppdatering av bilens mjukvara antingen via Porsche-återförsäljare eller trådlöst. Tyvärr kommer eCall-funktionen inte längre att vara tillgänglig för ägare av Cayenne-fordon från och med årsmodell J, K och L (produktionsdatum: 2018 fram till kalendervecka 25/2020; se "berörda modeller" nedan), och inga ytterligare åtgärder planeras i detta avseende.

Vanliga frågor

2G och 3G är de generationer av mobilnät som fortfarande drivs av många mobiloperatörer (MNO:er). På många sätt utgjorde 2G och 3G grunden för mobilt bredband, vilket stöder röst- och datatjänster.

Mobilnät använder ett fysiskt begränsat radiospektrum. När en nätverksgeneration väl har utnyttjat det tillgängliga spektrat fullt ut (som 2G och 3G) är ingen ytterligare expansion möjlig. Genom att stänga ner 2G/3G kan mobiloperatörer konvertera detta spektrum till den snabbare 5G-tekniken.

Porsche Connect-funktioner kräver en mobil nätverksanslutning. Beroende på bilens ålder använder det förinstallerade SIM-kortet i vissa bilar 2G/3G-nätet för röst- och datatjänster.

Ja, genom att konfigurera en Wi-Fi-hotspot (t.ex. via din smartphone) kan du fortsätta använda vissa Connect-tjänster som inte längre är tillgängliga via mobilnätet efter att 2G/3G-näten har stängts av. Bilen ansluter till internet via hotspot.

Det här alternativet är dock endast tillgängligt för vissa tjänster och fungerar bara så länge det finns en aktiv Wi-Fi-anslutning. Exempel på tjänster som fortfarande är tillgängliga via Wi-Fi inkluderar Infotainment Online, såsom väder- och nyhetsinformation, navigationstjänster med trafikinformation i realtid och onlinesökningar efter intressanta platser. För mer information om hur du konfigurerar Wi-Fi-hotspot, vänligen kontrollera bilens instruktionsbok. Du kan också använda instruktionsboken online på manual.porsche.com.

Alla bilar som berörs av nätverksnedstängningen kommer att förbli trafiksäkra och berättigade till registrering även efter att 2G/3G-näten har stängts ner.

Nedstängningen kommer inte bara att påverka bilar registrerade i Sverige, utan även alla bilar som är anslutna till svenska mobilnät – till exempel kunder som bor i gränsregioner eller reser till Sverige med sina bilar.

My Porsche-appen kommer att fortsätta vara användbar på din smartphone. För berörda bilar som inte kan uppdateras kan nedstängningen påverka bilanslutningen. Det leder till att vissa funktioner i appen som kräver en aktiv anslutning till bilen, som att låsa och upplåsa bilen via My Porsche-appen, inte kommer att fungera.

Parkeringsvärmen kan fortfarande användas som vanligt i bilen. För bilar som inte kan uppdateras kommer fjärrstyrning av parkeringsvärmaren via My Porsche-appen inte längre att vara möjlig på grund av att nätverken har stängts ner.

För de flesta berörda Porsche-modellerna kan funktionaliteten återställas med en uppdatering. Ingen teknikuppgradering kommer att erbjudas för bilar som inte kan uppdateras. Dessa bilar var utrustade med den senaste tekniken vid produktionstillfället. Beslutet att stänga ner 2G/3G-näten fattades uteslutande av lokala mobiloperatörer och ligger utanför vår kontroll.

Kunder med berörda bilar som inte kan uppdateras och som har köpt ett aktivt Porsche Connect-kontrakt via Porsche Connect Store kan få en proportionell återbetalning för den återstående perioden. Om du har några frågor, vänligen kontakta Porsches kundtjänst (kontaktuppgifter nedan).

Berörda modeller

982 årsmodellerer G, H, J, K, L, M, N, P, R, S – påverkas av nedstängningen

Identifiera ditt modellår

991,2 årsmodeller H, J, K – påverkas av nedstängningen

992,1 årsmodel L, M, N, P, R, S – påverkas av nedstängningen

992,2 årsmodeller S – påverkas av nedstängningen

992,2 årsmodeller T - påverkas inte av nedstängningen

Identifiera ditt modellår

1:a generationen J1.1 årsmodeller L, M, N, P, R – påverkas av nedstängningen

1:a generationen facelift J1.2 årsmodeller S - påverkas av nedstängningen

1:a generationen facelift J1.2 årsmodeller T - påverkas inte av nedstängningen

Identifiera ditt modellår

2:a generationen G2.1 årsmodeller H, J, K, L – påverkas av nedstängningen

2:a generationen facelift G2.2 årsmodeller L, M, N, P, R – påverkas av nedstängningen

3:e generationen G3.1 årsmodeller R, S - påverkas av nedstängningen

3:e generationen G3.1 årsmodeller T - påverkas inte av nedstängningen

Identifiera ditt modellår

1:a generationen 95B.1 årsmodeller H, J – påverkas av nedstängningen

1:a generationen facelift 95B.2 årsmodeller K, L, M – påverkas av nedstängningen

1:a generationen 2:a facelift 95B.3 årsmodeller N, P, R, S, T – påverkas av nedstängningen

2:a generationen elektrisk H2.1 årsmodeller R, S, T - påverkas inte av nedstängningen

Identifiera ditt modellår

2:a generationen facelift E2.2 årsmodeller H, J – påverkas av nedstängningen

3:e generationen E3.1 årsmodeller J, K, L, produktionsperiod: CW35/17 – CW25/20 – påverkas av nedstängningen – uppdatering ej möjlig

3:e generationen E3.1 årsmodeller M, N, P - produktionsperiod: start från CW26/20 – påverkas av nedstängningen

3:e generationen facelift E3.2 årsmodeller R, S – påverkas av nedstängningen

3:e generationen facelift E3.2 årsmodeller T – påverkas inte av nedstängningen

4:e generationen elektriska E4 årsmodeller T – påverkas inte av nedstängningen

Identifiera ditt modellår

Om du har några frågor om identifieringen av din bil eller andra frågor, vänligen kontakta Porsches kundtjänst (kontaktuppgifter nedan).