Como posso alterar o meu Porsche ID?

Pode alterar facilmente o seu Porsche ID em apenas alguns passos simples.

Índice

Website My Porsche
Aplicação My Porsche
O que devo fazer quando deixar de ter acesso ao meu ID Porsche (e-mail)?

Website My Porsche

Inicie a sessão em My Porsche.

Clique no ícone da pessoa no canto superior direito do ecrã e, em seguida, entre em Definições de perfil.

Aqui poderá alterar o seu Porsche ID clicando em Editar. Ser-lhe-á então pedido que introduza um novo endereço de email – que será utilizado como o seu novo ID Porsche – e que introduza a sua palavra-passe.

Assinale a caixa de verificação para concordar com a alteração.

Confirme a alteração clicando em Guardar e verificar.

Será então enviado um email de verificação para o endereço de email que selecionou como o seu novo ID Porsche. Siga as instruções da mensagem de correio eletrónico para confirmar o endereço de correio eletrónico.

O seu novo ID Porsche será agora válido para todas as aplicações Porsche (terá de iniciar a sessão novamente com o seu novo ID Porsche).

Aplicação My Porsche

Toque em Conta > O meu perfil.

Na secção Gerir perfil, toque em Alterar ou repor. Será redirecionado para a secção "Login & Security" na versão móvel do My Porsche.

Aqui pode editar o seu ID Porsche clicando em Editar. Ser-lhe-á então pedido que introduza um novo endereço de e-mail – que será utilizado como o seu novo ID Porsche – e que introduza a sua palavra-passe.

Assinale a caixa de verificação para concordar com a alteração.

Confirme a alteração clicando em Guardar e verificar.

Será então enviado um e-mail de verificação para o endereço de e-mail que selecionou como o seu novo ID Porsche. Siga as instruções da mensagem de correio eletrónico para confirmar o endereço de correio eletrónico.

O seu novo ID Porsche será agora válido para todas as aplicações Porsche (terá de iniciar a sessão novamente com o seu novo ID Porsche).

O que devo fazer quando deixar de ter acesso ao meu ID Porsche (e-mail)?

Se já não tiver acesso ao endereço de e-mail associado à conta do seu ID Porsche, pode seguir estes passos:

Por favor, verifique se ainda tem a sessão iniciada em My Porsche. Se não tiver a sessão iniciada, mas ainda se lembrar da sua palavra-passe, inicie a sessão em My Porsche.

Aqui pode alterar o seu e-mail do ID Porsche para o seu novo e-mail preferido na secção Login & Security – veja também os detalhes acima.

Se não se lembrar da sua palavra-passe, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente (detalhes de contacto abaixo) para obter assistência.

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