Gdzie znajdę status zamówienia mojego Porsche?

Porsche Track Your Dream to cyfrowa usługa dostępna w aplikacji My Porsche. Umożliwia ona śledzenie realizacji zamówienia Porsche od momentu jego złożenia aż po samą dostawę, a Ty możesz sprawdzać status swojego nowego samochodu w czasie rzeczywistym. Ponadto, będziesz otrzymywać zdjęcia z kluczowych etapów procesu produkcji, dzięki czemu okres przed dostawą będzie czasem ekscytującego oczekiwania. Usługa Porsche Track Your Dream nie jest jeszcze dostępna we wszystkich Porsche Centrum i nie można zagwarantować dostępności zdjęć. Zalecamy skontaktowanie się z Porsche Centrum w celu potwierdzenia dostępności.

Spis treści

Uzyskaj dostęp do Porsche Track Your Dream
Śledzenie zamówienia
Po wyprodukowaniu
Często zadawane pytania

Uzyskaj dostęp do Porsche Track Your Dream

Aby śledzić zamówienie na swoje Porsche, wykonaj następujące kroki:

Jeśli nie masz jeszcze zainstalowanej aplikacji My Porsche, pobierz ją ze sklepu (App Store/Google Play).

Sprawdź, czy otrzymałeś(-aś) zaproszenie e-mail do Porsche Track Your Dream. Po potwierdzeniu zamówienia automatycznie otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do zaproszenia

Kliknij link w e-mailu z zaproszeniem. Po kliknięciu linku Zarejestruj się teraz w usłudze Track Your Dream nastąpi przekierowanie do aplikacji My Porsche, gdzie będzie można śledzić status swojego samochodu.

Śledzenie zamówienia

Porsche Track Your Dream udostępnia informacje o najważniejszych etapach realizacji zamówienia na samochód aż do dostawy nowego Porsche. Dane śledzenia zamówienia Porsche w czasie rzeczywistym są pobierane bezpośrednio z naszych systemów produkcyjnych, aby zapewnić większą dokładność i przejrzystość, a także na bieżąco informować o innych szczegółach, w tym o wysyłce i dostawie (w przypadku dostaw międzynarodowych).

Po wyprodukowaniu

Na około dwa tygodnie przed planowaną datą dostawy otrzymasz wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie samochodu w aplikacji My Porsche. Kliknij link w wiadomości e-mail i dodać swój samochód zgodnie z instrukcjami.

Często zadawane pytania

Otrzymasz wiadomość w skrzynce odbiorczej aplikacji My Porsche lub powiadomienie push na urządzeniu (jeśli funkcja powiadomień jest włączona), gdy zdjęcia z produkcji Twojego samochodu będą dostępne.

Prosimy o sprawdzenie skrzynki odbiorczej w poszukiwaniu wiadomości z zaproszeniem oraz, w razie potrzeby, folderu spamu. Jeśli nie otrzymałeś(-aś) wiadomości e-mail z zaproszeniem, skontaktuj się ze swoim Porsche Centrum.

Podczas procesu produkcji Twojego Porsche istnieje wiele okazji do zrobienia mu zdjęć. Jeśli nie dotarły do Ciebie jeszcze żadne zdjęcia, możliwe, że Twój samochód jest na wczesnym etapie produkcji i nie zrobiono jeszcze żadnych zdjęć.

Jeśli Twoje Porsche jest już na dalszym etapie produkcji, a mimo to nie ma dostępnych zdjęć, może to być spowodowane problemami technicznymi lub odrzuceniem obrazu z powodu obecności na nim obiektów/ludzi.

Pamiętaj, że usługa Porsche Track Your Dream jest wciąż w trakcie wdrażania. Zdjęcia modelu Cayenne nie są jeszcze dostępne. Zakłady produkcyjne w Zuffenhausen i Lipsku już działają, a inne lokalizacje zostaną uruchomione w odpowiednim czasie. Przepraszamy, jeśli Twój samochód nie jest obecnie objęty usługą Porsche Track Your Dream, i prosimy o wyrozumiałość. Porsche Centrum z przyjemnością będzie jednak na bieżąco informować o Twoim zamówieniu Porsche.

Jeśli pomyślnie zarejestrowałaś/-eś się w Porsche Track Your Dream, prawdopodobnie zaczniesz częściej otrzymywać informacje o swoim samochodzie, gdy osiągnie on pierwszy etap realizacji. Jeśli przestaniesz otrzymywać informacje, powodem może być problem techniczny lub opóźnienie synchronizacji danych.

Czy chciałbyś pomóc nam ulepszyć Ask Porsche?

Nie