Gdzie znajdę status zamówienia mojego Porsche?

Porsche Track Your Dream to cyfrowa usługa dostępna w aplikacji My Porsche. Umożliwia ona śledzenie realizacji zamówienia Porsche od momentu jego złożenia aż po samą dostawę, a Ty możesz sprawdzać status swojego nowego samochodu w czasie rzeczywistym. Ponadto będziesz otrzymywać zdjęcia z kluczowych etapów procesu produkcji, dzięki czemu okres przed dostawą będzie czasem ekscytującego oczekiwania (uwaga: nie można zagwarantować dostępności zdjęć).

Spis treści

Jak mogę uzyskać dostęp do Porsche Track Your Dream?
Śledzenie zamówienia
Często zadawane pytania

Jak mogę uzyskać dostęp do Porsche Track Your Dream?

Aby śledzić zamówienie na swoje Porsche, wykonaj następujące kroki:

Jeśli nie masz jeszcze zainstalowanej aplikacji My Porsche, pobierz ją ze sklepu (Apple App Store/Google Play)

Sprawdź, czy otrzymałaś/-eś zaproszenie do Porsche Track Your Dream. Po potwierdzeniu zamówienia automatycznie otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do zaproszenia

Kliknij link w e-mailu z zaproszeniem Po kliknięciu linku Zarejestruj się teraz w Track Your Dream nastąpi przekierowanie do aplikacji My Porsche, gdzie możesz śledzić status swojego samochodu

W przypadku, gdy nie otrzymasz e-maila z zaproszeniem, dostęp do Porsche Track Your Dream możesz uzyskać, dodając swój samochód ręcznie. Aby to zrobić:

Zaloguj się w My Porsche za pomocą swojego identyfikatora Porsche ID

Kliknij przycisk Dodaj samochód

W sekcji Śledź zamówiony samochód wpisz numer zamówienia i kliknij Powiąż zamówienie

Śledzenie zamówienia

Porsche Track Your Dream udostępnia informacje o najważniejszych etapach realizacji zamówienia na samochód aż do dostawy nowego Porsche. Dane śledzenia zamówienia Porsche w czasie rzeczywistym są pobierane bezpośrednio z naszych systemów produkcyjnych, aby zapewnić większą dokładność i przejrzystość, a także na bieżąco informować o innych szczegółach, w tym o wysyłce i dostawie (w przypadku dostaw międzynarodowych).

Często zadawane pytania

Otrzymasz wiadomość w skrzynce odbiorczej aplikacji My Porsche lub powiadomienie push na urządzeniu (jeśli funkcja powiadomień jest włączona), gdy zdjęcia z produkcji Twojego samochodu będą dostępne.

Prosimy o sprawdzenie skrzynki odbiorczej w poszukiwaniu wiadomości z zaproszeniem oraz, w razie potrzeby, folderu spamu. Jeśli e-mail z zaproszeniem do Ciebie nie dotarł, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta Porsche (szczegóły poniżej) lub swoim Porsche Centrum.

Podczas procesu produkcji Twojego Porsche istnieje wiele okazji do zrobienia mu zdjęć. Jeśli nie dotarły do Ciebie jeszcze żadne zdjęcia, możliwe, że Twój samochód jest na wczesnym etapie produkcji i nie zrobiono jeszcze żadnych zdjęć.

Jeśli Twoje Porsche jest już na dalszym etapie produkcji, a mimo to nie ma dostępnych zdjęć, może to być spowodowane problemami technicznymi lub odrzuceniem obrazu z powodu obecności na nim obiektów/ludzi.

Pamiętaj, że usługa Porsche Track Your Dream jest wciąż w trakcie wdrażania. Funkcja udostępniania zdjęć samochodu nie jest jeszcze dostępna dla wszystkich serii i wariantów. W zakładzie produkcyjnym w Zuffenhausen już działa, a w innych lokalizacjach zostanie wdrożona w odpowiednim czasie. Przepraszamy, jeśli Twój samochód nie jest obecnie objęty usługą Porsche Track Your Dream, i prosimy o wyrozumiałość. Porsche Centrum z przyjemnością będzie jednak na bieżąco informować o Twoim zamówieniu Porsche.

Jeśli pomyślnie zarejestrowałaś/-eś się w Porsche Track Your Dream, prawdopodobnie zaczniesz częściej otrzymywać informacje o swoim samochodzie, gdy osiągnie on pierwszy etap realizacji. Jeśli przestaniesz otrzymywać informacje, powodem może być problem techniczny lub opóźnienie synchronizacji danych.

Czy chciałbyś pomóc nam ulepszyć Ask Porsche?

Nie