Hvordan oppdaterer og sjekker jeg statusen til ladeutstyret mitt fra Porsche?

Denne artikkelen forteller deg hvordan du ser etter programvareoppdateringer og oppdager servicetiltak eller tilbakekallinger som kan påvirke ladeutstyret ditt, slik at du kan sikre at Porsche-ladeutstyret er oppdatert og samsvarer med alle de nye tjenestekravene.

Innholdsfortegnelse

Hvordan finner jeg programvareoppdateringer for apparatene fra Porsche?
Hvor finner jeg modellnavnet og serienummeret til ladeapparatene mine?
Hvor finner jeg nye servicetiltak og tilbakekallinger for utstyr fra Porsche?

Hvordan finner jeg programvareoppdateringer for apparatene fra Porsche?

Programvareoppdateringer for Porsche Wallbox

I My Porsche-appen kan du se gjeldende progamvarestatus og administrere innstillingene for programvareoppdateringer for Porsche Wallbox.

Følg disse trinnene:

For å sikre at programvareoppdateringen er mest mulig effektiv, må du sørge for at Porsche Wallbox er på nett (via mobildata – datamengden er inkludert – Wi-Fi eller Ethernet). Når du sørger for at Porsche Wallbox er på nett og synkronisert med My Porsche-appen, er alle funksjonene aktivert.

Velg Ladeutstyr i Konto-fanen i My Porsche-appen. Rull nedover listen for å finne ladestasjonen din.

Når du trykker på Innstillinger for utstyr, får du opp informasjon om den installerte programvareversjonen og hvorvidt det finnes programvareoppdateringer.

Funksjonen «automatisk programvareoppdatering» som vises nedenfor, er aktivert som standard. Programvareoppdateringer lastes ned og installeres automatisk når denne funksjonen er aktivert. Hvis funksjonen er slått av, vises den installerte programvareversjonen. Programvareoppdateringer kan utløses manuelt ved å klikke på den.

Hvis du vil oppdatere programvarestatusen til ladestasjonen din mens den ikke er på nett, kan du gå til Porsches nettsted, der du får tilgang til nedlastingslenken og en installasjonsveiledning.

Programvareoppdateringer for Porsche Mobile Charger Connect og Porsche Home Energy Manager

Du kan sjekke om det finnes en ny programvareoppdatering for Porsche Mobile Charger Connect og Porsche Home Energy Manager på Porsche-nettstedet. Du kan sammenligne programvareversjonen din med den nyeste versjonen som er oppgitt på nettstedet, via delen for utstyrsinnstillinger i My Porsche-appen (Konto > Ladeutstyr > Velg maskinvare > Utstyrsinnstillinger).

Hvor finner jeg modellnavnet og serienummeret til ladeapparatene mine?

Hvert apparat har et syvsifret serienummer som begynner med bokstavene «SN». Serienummeret finner du på baksiden eller på siden av navneskiltet. Her finner du også navnet på selve lademodellen.

Hvor finner jeg nye servicetiltak og tilbakekallinger for utstyr fra Porsche?

Du kan sjekke om det finnes nye servicetiltak eller tilbakekallinger for apparatet ditt på nettstedet til Porsche ved å velge riktig modell og angi serienummeret til enheten. Du kan ta kontakt med ditt Porsche Centre for å få mer informasjon om dette.