Hvor finner jeg statusen på Porsche-bestillingen min?

Porsche Track Your Dream er en digital tjeneste som er tilgjengelig i My Porsche-appen. Den lar deg spore Porsche-bestillingen din fra det øyeblikket du legger den inn og frem til bilen er levert, slik at du holdes oppdatert på statusen til den nye bilen din i sanntid. I tillegg vil du motta bilder av produksjonsprosessen etter hvert som bilene når visse milepæler, slik at ventetiden blir en del av Porsche-opplevelsen. Vær oppmerksom på at Porsche Track Your Dream ikke er tilgjengelig på alle Porsche-sentre ennå, og produksjonsbilder kan ikke garanteres. Vi anbefaler at du kontakter din Porsche-forhandler for å bekrefte deres deltakelse.

Innholdsfortegnelse

Tilgang til Porsche Track Your Dream
Sporing av ordre
Etter produksjon
Vanlige spørsmål

Tilgang til Porsche Track Your Dream

For å spore Porsche-bestillingen din, må du gjøre følgende:

Last ned My Porsche-appen fra App Store hvis du ikke allerede har gjort det (Apple App Store/Google Play Store).

Sjekk om du har mottatt en invitasjon til Porsche Track Your Dream. Når bestillingen din er bekreftet, vil du få en e-post med en lenke til invitasjonen.

Klikk på lenken for e-postinvitasjonen. Etter at du har klikket på lenken Registrer deg nå for å spore drømmebilen din, blir du sendt til My Porsche-appen, hvor du kan spore statusen til bilen din.

Sporing av ordre

Porsche Track Your Dream vil gi deg viktig informasjon underveis, helt frem til din nye Porsche ankommer. Sporingsdataene for bestillingen din hentes direkte fra produksjonssystemene våre for å sikre mer nøyaktig informasjon, samtidig som du holdes oppdatert på alt, inkludert frakt og levering (for internasjonale leveranser).

Etter produksjon

Rundt to uker før planlagt leveringsdato vil du motta en e-post som ber deg bekrefte at bilen din skal brukes i My Porsche-appen. Klikk på lenken i e-posten og følg trinnene for å legge til bilen din.

Vanlige spørsmål

Du får en melding i innboksen i My Porsche-appen din eller et push-varsel på enheten din (hvis aktivert) når bilder fra produksjonen av bilen din er tilgjengelige.

Sjekk om du har mottatt en invitasjon på e-post (ta også en titt i søppelposten). Hvis du ikke har fått invitasjonen, kan du kontakte Porsche Centre.

I løpet av produksjonsprosessen er det flere muligheter for å ta bilder av bilen. Hvis du ikke har mottatt noen bilder ennå, kan det hende at bilen din er på et tidlig stadium og at det ikke er tatt noen bilder ennå.

Dersom Porschen din er kommet lengre i produksjonsprosessen og bilder fortsatt ikke er tilgjengelige, kan det skyldes tekniske problemer eller at bildet er avvist fordi det inneholder spesielle gjenstander eller personer.

Vær oppmerksom på at Porsche Track Your Dream for øyeblikket er under utvikling. Bilder er ikke tilgjengelige for Cayenne ennå. Produksjonsanleggene i Zuffenhausen og Leipzig er allerede en del av tjenesten, og andre lokasjoner vil bli med etter hvert. Vi beklager hvis bilen din ikke er dekket av Porsche Track Your Dream for øyeblikket. Ditt Porsche Centre vil også holde deg informert om Porsche-bestillingen din.

Hvis du har registrert deg for Porsche Track Your Dream, får du hyppigere oppdateringer etter at bilen når sin første milepæl. Dersom oppdateringene stopper opp, kan det skyldes et teknisk problem eller en forsinkelse i datasynkroniseringen.

Trenger du ytterligere hjelp?

Vi hjelper gjerne med å finne den riktige løsningen hvis du trenger ytterligere hjelp.