Momenteel bekijkt u inhoud voor de locatie:

Nederland / Nederlands

Selecteer uw regio/taal.

U bevindt zich momenteel in Nederland

Nederland

Hoe u Plug & Charge inschakelt in uw Porsche Taycan

Met Plug & Charge kunt u uw Taycan gemakkelijk laden zonder externe identificatie, zoals een app, RFID-pas of creditcard, bij de lader. Na aansluiting van de laadkabel, communiceert uw voertuig automatisch met het Plug & Charge laadstation en start het laadproces automatisch.

Inhoudsopgave

  1. Hoe activeer ik Plug & Charge
  2. Hoe activeert u de Porsche Charging Service en installeert u het Plug & Charge certificaat
  3. Vaak gestelde vragen
  4. Betreffende modellen

Om Plug & Charge te gebruiken in uw Taycan moet u zorgen voor:

Plug & Charge geactiveerd in uw voertuig. een actief Porsche Charging Service contract. Het contractcertificaat wordt automatisch gegenereerd door de service en de installatie vindt plaats via de oplader.

Hoe activeer ik Plug & Charge

Zo activeert u Plug & Charge in het Porsche Communication Management (PCM) infotainmentsysteem van uw voertuig:

Klik op Home > Laden > Overzicht > Drie puntjes pictogram Selecteer Plug & Charge activeren

Plug & Charge-activering in PCM

Let op:

Als er geen Plug & Charge optie in uw PCM verschijnt, moet de software van uw voertuig bijgewerkt worden. Om dit te doen, dient u contact op te nemen met een erkend Porsche Centrum om een afspraak te maken. Plug & Charge voor de Taycan is alleen beschikbaar vanaf softwareversie Cluster 33 met de 11 kW on-board lader. Voor de 22 kW on-board lader is Plug & Charge alleen beschikbaar met HW H14 & VR15 SW 1254. Neem voor meer informatie contact op met onze Porsche Customer Service (details onderstaand).

Hoe activeert u de Porsche Charging Service en installeert u het Plug & Charge certificaat

Het is niet nodig om handmatig een certificaat te installeren voor de Porsche Charging Service. Nadat de Porsche Charging Service en Plug & Charge in het PCM van uw voertuig zijn geactiveerd, bent u klaar om te laden. Meer informatie over het activeren van de Porsche Charging Service vindt u op Hoe beheer ik mijn Porsche Charging Service?

Vaak gestelde vragen

Als u geen gebruik wilt maken van Plug & Charge, heeft u twee opties:

Ten eerste kunt u bij de lader autoriseren voordat u de stekker insteekt. Als u bijvoorbeeld een RFID-pas gebruikt, wordt de laadsessie met de kaart geactiveerd en zal Plug & Charge niet in strijd zijn met een bestaande autorisatie. Dit is handig als een sessie eenmalig anders geautoriseerd moet worden. Daarnaast kunt u Plug & Charge deactiveren in het PCM van uw voertuig. Houd er in dit geval rekening mee dat het ook gevolgen voor u kan hebben als u thuis laadt. Als u uw thuislaad-apparatuur beperkt tot alleen bekende voertuigen.

Over het algemeen worden alle aan de gebruiker gerelateerde gegevens – inclusief het contractcertificaat – verwijderd als er een fabrieksreset in het PCM van het voertuig uitgevoerd wordt. Dit kan bijvoorbeeld gebruikt worden als het voertuig te koop wordt aangeboden. In dergelijke omstandigheden is het ook belangrijk om de Porsche Charging Service te annuleren, anders wordt er een nieuw certificaat geïnstalleerd als u naar een geschikt laadstation rijdt.

Als u alleen het contractcertificaat wilt verwijderen, kunt u dit doen met behulp van de My Porsche-app. Dit doet u als volgt:

Ga naar de My Porsche-app (inloggen vereist) Klik op uw voertuig (Voertuigdetails) Klik op Functies Klik op Laden Klik op het Tandwiel pictogram (rechterbovenhoek) om toegang te krijgen tot de 'laadinstellingen'. Klik op Plug & Charge-certificaat deïnstallerenVink het vakje aan om te bevestigen dat u zich ervan bewust bent dat u de instellingen van uw laadtimer kwijtraakt als u dit verwijderd. Klik vervolgens op de knop Certificaat deïnstalleren

Dit is een alternatieve snelkoppeling in de app:

Startscherm > klik op Laadniveau en actieradius > klik op het Tandwiel pictogram (rechterbovenhoek) > Plug & Charge-certificaat deïnstalleren.

A) Plug & Charge wordt niet ondersteund door een bepaald laadstation 

Niet alle laadpalen zijn geschikt voor Plug & Charge. Of een bepaald laadstation Plug & Charge ondersteunt, kunt u in de My Porsche-app zien. Zo komt u daar achter:

Ga naar de My Porsche-app (inloggen vereist) Ga naar Kaart Voer uw bestemming in en bekijk deze op de kaart Klik op Laadstations weergeven (bovenaan de kaart) Klik op het gewenste Laadstation Klik op het Naam- en adresvak Klik op het juiste Stekkertype Klik op de relevante EVSE-ID. Een Plug & Charge pictogram (zie onderstaande afbeelding) geeft dan aan of Plug & Charge ondersteund wordt of niet.

U kunt ook een filter instellen op de kaartweergave in de My Porsche-app om alleen laders te zien die Plug & Charge bieden. Deze lijst wordt samengesteld door de Porsche Charging Service.

Open de My Porsche-app (inloggen vereist) Ga naar Kaart Voer uw bestemming in en bekijk deze op de kaart Klik op Laadstations weergeven (bovenaan de kaart) Tik op het Filterpictogram aan de rechterkant en scrol omlaag naar het gedeelte Verificatie waar u Plug & Charge kunt selecteren

B) Er is een verouderd contractcertificaat in het voertuig geïnstalleerd 

Als Plug & Charge is geactiveerd in het PCM, u een actief Plug & Charge-contract hebt en Plug & Charge wordt ondersteund door het laadstation, maar u nog steeds problemen ondervindt bij het opstarten van het opladen, is de kans groot dat dit te wijten is aan een verouderd contractcertificaat in uw voertuig.  

Om deze mogelijke reden te onderzoeken, moet u het bestaande contractcertificaat in het voertuig verwijderen. Dit kan worden gedaan met behulp van één van de volgende twee methoden: 

Via de My Porsche App (zie FAQ 'Kan ik een geïnstalleerd contractcertificaat verwijderen?' hierboven). Let op: uw voertuig heeft een online verbinding nodig, terwijl uw laadprofielen worden verwijderd. Direct in uw voertuig door het PCM terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Let op: uw oplaadprofielen en eventuele andere eerdere instellingen worden verwijderd. 

Neem voor meer ondersteuning contact op met onze Porsche Customer Service (details hieronder).

Als u Plug & Charge niet gebruikt om op te laden bij een openbaar laadstation, zijn er verschillende ontgrendelings- en authenticatiemethoden beschikbaar.

Geselecteerde laadstations kunnen ook worden ontgrendeld met Plug & Charge door simpelweg de laadstekker in uw voertuig te steken. In het geval van verdere compatibiliteitsproblemen met een bepaald laadstation, of als u in principe geen gebruik wilt maken van Plug & Charge, kan de functie in het PCM van uw auto worden gedeactiveerd om het laadproces handmatig te starten: 

Tik op Home > Laden > Overzicht > Drie puntjes pictogram  Deactiveer Plug & Charge 

Wil je ons helpen Ask Porsche te verbeteren?
Geen