Momenteel bekijkt u inhoud voor de locatie:

Nederland / Nederlands

Close country selector banner

Plug & Charge inschakelen in mijn Macan Electric & Cayenne Electric

Met Plug & Charge kunt u uw elektrische Macan of Cayenne gemakkelijk laden zonder dat u zich hoeft te identificeren bij de lader, zoals een app, RFID-pas of creditcard. Als u de laadkabel aansluit, communiceert uw voertuig automatisch met het Plug & Charge laadstation. Het laadproces en het daaropvolgende factureringsproces worden dan automatisch gestart.

Inhoudsopgave

  1. Betreffende modellen
  2. 1. Hoe Plug & Charge te activeren
  3. 2. Hoe installeer ik een Plug & Charge certificaat
  4. Vaak gestelde vragen

Om Plug & Charge te gebruiken, moet u de volgende twee stappen voltooien:

Activeer Plug & Charge in uw voertuig. Installeer het certificaat van uw actieve laadcontract via de My Porsche-app.

1. Hoe Plug & Charge te activeren

Voordat u Plug & Charge activeert, moet u het volgende controleren:

U bent met uw Porsche ID ingelogd in uw voertuig.Uw voertuig is online. Porsche Connect diensten zijn geactiveerd.Als u gebruik wilt maken van de Porsche Charging Service, zorg er dan voor dat u deze van tevoren activeert.

U kunt dan overgaan tot de activering van Plug & Charge in het Porsche Communication Management (PCM) in uw voertuig of in de My Porsche-app:

Opladen > Tandwielpictogram in het overzicht. Activeer Plug & Charge door de schuif naar rechts te bewegen.Ga verder met stap 2 ‘Hoe installeer ik een Plug & Charge certificaat’.

Open de My Porsche-app op uw telefoon.  Als u meer dan één voertuig hebt, tik dan op de naam van uw voertuig en kies dan de juiste.Scrol naar beneden op het startscherm en tik op de Laadwidget.Klik op het Tandwielpictogram in de rechterbovenhoek om toegang te krijgen tot de laadinstellingen. Verplaats de Plug & Charge-schuifknop naar rechts om Plug & Charge te activeren (naar links bewegen deactiveert Plug & Charge). Als de Plug & Charge-schuifknop grijs blijft, neem dan contact op met onze Porsche Customer Service (gegevens hieronder) voor ondersteuning. Ga verder met stap 2 ‘Hoe installeer ik een Plug & Charge certificaat’. 

2. Hoe installeer ik een Plug & Charge certificaat

Nadat u Plug & Charge (zie hierboven) met succes hebt geactiveerd, moet u in de tweede stap uw Porsche Charging Service contractcertificaat installeren.

U kunt Plug & Charge ook gebruiken bij een Mobility Service Provider (MSP) van uw keuze die laadstations met Plug & Charge aanbiedt. In dit geval sluit u een laadcontract af met een MSP. De MSP maakt een Plug & Charge contractcertificaat aan, dat vervolgens beschikbaar is in de My Porsche-app voor installatie. U ontvangt een melding in de My Porsche-app over beschikbaarheid van het certificaat. Voordat u het contract afsluit, is het belangrijk dat u eerst Plug & Charge activeert zoals beschreven in stap 1 hierboven. Anders kan uw MSP het certificaat niet beschikbaar stellen.

Houd er rekening mee dat er weliswaar meerdere contract certificaten kunnen bestaan voor één voertuig, maar dat er maar één contractcertificaat tegelijk geïnstalleerd kan worden.

Installatie van certificaten

Open de My Porsche-app op uw telefoon. Als u meer dan één voertuig hebt, tik dan op de naam van uw voertuig en kies dan de juiste.Scrol naar beneden op het startscherm en tik op de Laadwidget.Klik op het Tandwielpictogram in de rechterbovenhoek om toegang te krijgen tot de laadinstellingen. Klik op Certificaten beheren. Selecteer het relevante certificaat. Klik vervolgens op installeren.  

Afhankelijk van de voertuigontvangst kan de installatie van een contractcertificaat tot één minuut in beslag nemen.

Vaak gestelde vragen

Open de My Porsche-app op uw telefoon. Als u meer dan één voertuig hebt, tik dan op de naam van uw voertuig en kies dan de juiste.Scrol naar beneden op het startscherm en tik op de Laadwidget.Klik op het Tandwielpictogram in de rechterbovenhoek om toegang te krijgen tot de laadinstellingen. Klik op Certificaten beheren. Klik op Verwijderen voor het certificaat dat u wilt verwijderen. Bevestig de verwijdering door te klikken op de knop Verwijderen. 

Een geactiveerde privacymodus kan het bijwerken van een certificaat verhinderen. Om de privacymodus te verwijderen, raadpleeg Wat is de privacymodus?. U moet er ook voor zorgen dat uw voertuig een internetverbinding heeft. Als het voertuig bijvoorbeeld in een ondergrondse garage geparkeerd staat, kan deze offline zijn.

Niet alle laadpalen zijn geschikt voor Plug & Charge. Uw My Porsche-app kan u vertellen of een bepaald laadstation Plug & Charge ondersteunt. Zo komt u daar achter:

Open de My Porsche-app op uw telefoon.  Tik op Kaart (navigatiepijl in de onderste navigatiebalk) en voer uw locatie in. Klik op Laadstations weergeven (bovenaan de kaart). Klik op het gewenste laadstation. Klik op het naam- en adresvak. Klik op het juiste stekkertype.  

Klik op de relevante EVSE-ID. Een Plug & Charge pictogram (zie onderstaande afbeelding) geeft dan aan of Plug & Charge ondersteund wordt of niet.

U kunt ook een filter instellen op de kaartweergave om alleen laders te zien die Plug & Charge aanbieden. De lijst met die laders wordt samengesteld door de Porsche Charging Service.

Als Plug & Charge in het Porsche Communication Management (PCM) is geactiveerd, uw Porsche Charging Service-contractcertificaat is geïnstalleerd en Plug & Charge wordt ondersteund door het laadstation, en u er toch een fout optreedt bij het opstarten van het opladen, schakelt het laadstation automatisch de compatibiliteitsmodus in.

Compatibiliteitsmodus stelt u in staat om bij laadstations op te laden die niet volledig compatibel zijn met Plug & Charge. Het schakelt automatisch uit als u het voertuig opnieuw start of van versnelling wisselt.

U kunt de compatibiliteitsmodus ook handmatig starten. Voordat u dit doet, moet u ervoor zorgen dat de laadkabel niet aangesloten is.

In uw PCM: Home > Laden > Tandwielpictogram.Klik op Compatibiliteitsmodus.Start het laadproces handmatig.

Als alternatief kunt u de compatibiliteitsmodus inschakelen door de ontgrendelingsknop op de laadpoort van het voertuig 3 seconden ingedrukt te houden.

Let op: de Plug & Charge-functie is niet beschikbaar op het moment dat de compatibiliteitsmodus actief is. De volgende keer dat u probeert op te laden moet u een alternatieve authenticatiemethode gebruiken.

Plug & Charge en AutoCharge werken op een vergelijkbare manier: zodra u de laadkabel aansluit, authenticeert de auto automatisch en begint de laadsessie zonder extra stappen. De twee systemen vertrouwen echter op verschillende onderliggende technologieën, en niet elke laadoperator ondersteunt beide.

Let op:

AutoCharge werkt exclusief bij laadstations in eigendom van EnBW in Duitsland en bij laadstations in eigendom van Fastned in heel Europa.EnBW en Fastned ondersteunen geen Plug & Charge.Dit betekent dat Plug & Charge niet met uw Porsche kan worden gebruikt bij EnBW of Fastned laadstations.

Als u Plug & Charge niet gebruikt om op te laden bij een openbaar laadstation, zijn er verschillende ontgrendelings- en authenticatiemethoden beschikbaar.

Geselecteerde laadstations kunnen ook worden ontgrendeld met Plug & Charge door simpelweg de laadstekker in uw voertuig te steken. In het geval van verdere compatibiliteitsproblemen met een bepaald laadstation, of als u in principe geen gebruik wilt maken van Plug & Charge, kan de functie in het Porsche Communication Management (PCM) van uw voertuig worden gedeactiveerd om het laadproces handmatig te starten:

Klik op Home > Laden > Overzicht > pictogram met drie stippen.Deactiveer Plug & Charge.

Gerelateerde artikelen​

Hoe bekijk ik mijn Porsche laadgeschiedenis?

Hoe authenticeer ik mijn Porsche bij een publieke lader?
Wil je ons helpen Ask Porsche te verbeteren?
Geen