Comment puis-je ajouter et gérer mes véhicules dans My Porsche ?

My Porsche est accessible aux conducteurs de tous les modèles Porsche, des véhicules classiques aux véhicules entièrement électriques.

Quand vous aurez ajouté votre véhicule à My Porsche, vous pourrez utiliser pleinement les services Porsche Connect (tels que les services à distance ou la navigation en ligne). Vous pourrez également contrôler les services Connect (par exemple, comme le pré-climatisation/pré-chauffage ou l'envoi d'itinéraires vers votre véhicule) via l'application My Porsche.

Parmi les autres avantages, citons l'accès aux données du véhicule, comme le kilométrage, la consultation des rendez-vous d'entretien programmés et la gestion du processus de charge pour les véhicules électriques. Il faudra un contrat Porsche Connect ou Connect Care valide (selon le modèle) qui peut être obtenu dans le Porsche Connect Store.

Ajout des véhicules à votre compte My Porsche

Il existe deux façons d'ajouter un véhicule à votre identifiant Porsche ID :

Si vous avez récemment acheté un véhicule neuf Porsche, vous recevrez un e-mail d'invitation pour l'ajouter à votre compte My Porsche 14 jours avant sa livraison. Veuillez suivre les instructions pour relier votre véhicule à votre compte My Porsche.

Prenez rendez-vous dans le Centre Porsche de votre choix.

Apportez votre pièce d'identité (permis de conduire ou passeport) et votre certificat d'immatriculation au rendez-vous.

Un représentant Porsche ajoutera votre véhicule à votre compte My Porsche.

Vous recevrez ensuite un e-mail contenant des instructions supplémentaires.

Suppression de véhicules

Lorsque vous vendez votre Porsche, vous devez impérativement supprimer le véhicule de votre compte My Porsche. Lorsque vous supprimez le véhicule du profil, tous les contrats actifs et tous les abonnements existants sont annulés, et tous les renouvellements automatiques sont arrêtés.

Ouvrez l'option application My Porsche sur votre téléphone.

Si vous avez plus d'un véhicule, tapez sur le nom de votre véhicule et sélectionnez le bon.

Faites défiler l'écran d'accueil vers le bas et appuyez sur Gestion des véhicules.

Appuyez sur Supprimer le véhicule en bas de la page.

Cochez la case pour confirmer que vous comprenez les conséquences de la suppression du véhicule de votre profil, puis appuyez sur Supprimer définitivement le véhicule.

Foire aux questions

Il peut arriver qu'après une visite d'entretien ou d'atelier dans un autre Centre Porsche que celui auquel vous êtes habitué, votre véhicule soit déconnecté de votre compte Porsche et ne soit plus visible dans My Porsche. Dans ce cas, veuillez contacter votre Centre Porsche qui vous aidera à relier à nouveau votre véhicule à votre profil.  

Dans tous les autres cas, ajoutez à nouveau le véhicule à votre compte My Porsche comme décrit ci-dessus, en fournissant les documents requis.

Vous trouverez des instructions détaillées dans Qu'est-ce qu'un utilisateur secondaire et comment puis-je l'ajouter pour My Porsche ?

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