Comment modifier mon Porsche ID ?

Vous pouvez changer votre Porsche ID en quelques étapes simples.

Table des matières

Site web My Porsche
Application My Porsche
Que dois-je faire si je n'ai plus accès à mon Porsche ID (e-mail) ?

Site web My Porsche

Connectez-vous à My Porsche.

Cliquez sur l' icône de profil dans le coin supérieur droit de l'écran, puis cliquez sur les réglages du profil.

Ici, vous pouvez modifier votre Porsche ID en cliquant sur Modifier. Il vous sera alors demandé de saisir une nouvelle adresse e-mail – qui sera utilisée comme votre nouveau Porsche ID – et de saisir votre mot de passe.

Cochez la case pour accepter la modification.

Confirmez la modification en cliquant sur Sauvegarder et vérifier.

Un e-mail de vérification sera alors envoyé à l'adresse e-mail que vous avez sélectionnée comme nouveau Porsche ID. Suivez les instructions de l'e-mail pour confirmer votre adresse e-mail.

Votre nouveau Porsche ID sera désormais valable pour toutes les applications Porsche (vous devrez vous y reconnecter en utilisant votre nouveau Porsche ID).

Application My Porsche

Appuyez sur Compte (icône représentant une personne dans la barre de navigation inférieure).

Appuyez sur Mon profil.

Appuyez sur Porsche ID. Vous serez redirigé vers la section "Connexion et sécurité" dans la version mobile de My Porsche.

Vous pouvez modifier ici votre Porsche ID en cliquant sur Modifier. Il vous sera alors demandé de saisir une nouvelle adresse e-mail – qui sera utilisée comme votre nouveau Porsche ID – et de saisir votre mot de passe.

Cochez la case pour accepter la modification.

Confirmez la modification en cliquant sur Sauvegarder et vérifier.

Un e-mail de vérification sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez sélectionnée comme nouveau Porsche ID. Suivez les instructions dans l'e-mail pour confirmer votre adresse e-mail.

Votre nouveau Porsche ID sera désormais valable pour toutes les applications Porsche (vous devrez vous y reconnecter en utilisant votre nouveau Porsche ID).

Que dois-je faire si je n'ai plus accès à mon Porsche ID (e-mail) ?

Si vous n'avez plus accès à l'adresse e-mail liée à votre compte Porsche ID, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

Veuillez vérifier si vous êtes toujours connecté à My Porsche. Si vous n'êtes pas connecté mais que vous vous souvenez de votre mot de passe, connectez-vous à My Porsche.

Ici, vous pouvez changer l'adresse e-mail de votre Porsche ID et choisir votre nouvelle adresse préférée dans la section Connexion & Sécurité – voir également les détails ci-dessus.

Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, veuillez contacter le service clientèle (coordonnées ci-dessous) pour obtenir de l'aide.

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