Häufige Fragen zum Laden Ihres Porsche

Ja. Die Ladezeit wird durch zahlreiche Faktoren beeinflusst. Dazu gehören u. a.: Dazu gehören:

Beim Laden zu Hause ist zudem die kundenspezifische Hausinstallation ein wichtiger Faktor.

Beim AC Laden ist die Leistung des im Fahrzeug verbauten On-Board-Chargers entscheidend.

Nein, Sie müssen die Hochvoltbatterie Ihres Porsche nicht jedes Mal vollständig laden. Das teilweise Laden Ihres Porsche führt nicht zu Kapazitätsverlust (Memory-Effekt) und verkürzt nicht die Lebensdauer Ihres Hochvolt-Akkus.

Außerdem nimmt die Ladegeschwindigkeit ab, wenn der Ladestand des Hochvolt-Akkus steigt. Daher kann es Zeit sparen, den Akku nur bis etwa 80 Prozent aufzuladen oder bis die erforderliche Reichweite erreicht ist.

Bitte beachten Sie auch die allgemeinen Lade- und Pflegehinweise in Ihrer Porsche Bedienungsanleitung.

Wenn das Ladegerät während eines aktiven Ladevorgangs (Fahrzeugstecker ist gesteckt) von der Infrastruktur getrennt wird (Abschaltung Stromversorgung), dann schaltet das Ladegerät ab.

Einen Eintrag im Fehlerspeicher gibt es nicht, da ohne Stromversorgung nichts abgespeichert werden kann.Wenn die Stromversorgung wieder aktiv ist und der Fahrzeugstecker noch gesteckt ist, wird der Ladevorgang wieder fortgesetzt.

Im Normalfall entlädt sich Ihr Fahrzeug nicht vollständig, sondern informiert Sie bei geringem Ladezustand rechtzeitig. Beachten Sie die Hinweise im PCM und im Kombiinstrument.Wenn Sie den Charging Planner für die Planung Ihrer Route nutzen, können Sie auch einen gewünschten Ladestatus an Ihrem Reiseziel eingeben. Liegt der berechnete Ladestatus unter diesem Zielwert, plant der Charging Planner automatisch Ladestopps ein, um am Zielort über die gewünschte Reichweite zu verfügen.

Wenn Sie den Charging Planner für die Planung Ihrer Route nutzen, können Sie auch einen gewünschten Ladestatus an Ihrem Reiseziel eingeben. Liegt der berechnete Ladestatus unter diesem Zielwert, plant der Charging Planner automatisch Ladestopps ein, um am Zielort über die gewünschte Reichweite zu verfügen.

Dies kann daran liegen, dass das Fahrzeug keine Internetverbindung hat oder sich im Privatmodus befindet. Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihr Fahrzeug als auch Ihr Mobiltelefon über eine stabile Internetverbindung verfügen.

Ladeequipment anderer Hersteller kann mit Ihrem Porsche kompatibel sein, sofern es der Norm IEC 61851-1 entspricht. Die Kompatibilität schließt jedoch die Möglichkeit von Ladefehlern nicht aus. Die Porsche Wallbox erfüllt diesen Standard und kann daher nicht nur Porsche-Fahrzeuge, sondern auch alle in der EU zugelassenen Elektrofahrzeuge laden.

Detaillierte Anweisungen zur Notentriegelung des Ladeanschlusses Ihres Taycan finden Sie in der Taycan Betriebsanleitung. Bitte lesen Sie, was im Kapitel Fahren im Abschnitt Laden der Hochvolt-Batterie unter der Überschrift Notentriegelung > Notentriegelung der Ladeklappe durchführen zu tun ist.

Für Ihren Macan lesen Sie bitte im Kapitel Display-Meldungen in der Betriebsanleitung für Ihren Macan im Abschnitt Benachrichtigungen mit weiteren Informationen unter der Überschrift Ladeanschlussabdeckungen beeinträchtigt.

Falls sich der Fahrzeugstecker nicht lösen lässt (z. B. aufgrund einer Fehlfunktion), muss eine Notentriegelung durchgeführt werden. 

Für Ihren Taycan oder Macan finden Sie detaillierte Anweisungen in Ihrem Benutzerhandbuch: Wählen Sie Ihr Modell und Modelljahr > Kapitel Fahren > Laden der Hochvolt-Batterie > Notentriegelung > Notentriegelung des Fahrzeugsteckers durchführen. 

Für alle Anfragen wenden Sie sich bitte an die Porsche Sales & Marketplace GmbH.

Für E-Mail-Anfragen wenden Sie sich bitte an onlineshop@porsche.de.

Für telefonische Anfragen rufen Sie bitte +49 711 911 - 23430 an.

Die Leitungen sind von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr geöffnet.

Festnetztarif 14 Cent/Min; Mobilfunktarif maximal 42 Cent/Min.