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My Porsche で個人データを変更するにはどうすれば良いですか。

My Porsche の マイ プロフィールで、メールアドレスや電話番号などの個人データを更新できます。

携帯電話でMy Porsche アプリを開きます。「アカウント」(ナビゲーションバーの下部にある人型アイコン)をタップします。「マイプロフィール」をタップします。「プロフィールの管理セクションまでスクロールし、「プロファイルデータを編集」をタップします。ウェブ版の My Porsche へリダイレクトされ、名前、生年月日、電子メール アドレス、電話番号、郵便番号を編集できます。

または、このリンクをクリックしてプロフィール設定(ログインが必要)に移動し、個人情報セクションで名前、生年月日、メールアドレス、電話番号、住所を更新することもできます。

Porsche ID を変更するには、こちらをクリックしてください。

よくある質問

My Porsche 招待メールに記載されている電話番号が間違っている場合はどうすれば良いですか。

My Porsche への登録を完了できるよう、ポルシェ カスタマー サービス(詳細は以下に記載)に連絡して携帯電話番号の変更を依頼してください。

間違ったメール アドレスにメッセージが送信された場合はどうすれば良いですか。

デフォルトでは、すべてのメッセージは最初に登録したメール アドレスに送信されます。これが Porsche ID です。通信に別のメール アドレスを使用する場合は、新しいメールアドレスを追加できます。

その場合、My Porsche にログインし、右上隅の人型アイコンをクリックして「プロファイル設定」に移動し、「マイプロフィール」セクションで新しいメール アドレスを追加します。それを優先メール アドレスとして選択してください。

My Porsche アプリ内で、「アカウント」 > 「マイプロフィール」 > 「プロファイルの管理」 > 「プロファイルデータの編集」に移動して、新しいメール アドレスを追加します。

Porsche ID を変更するには、こちらをクリックしてください。

My Porsche で自分の名前を変更できないのはなぜですか。

ポルシェ コネクト サービスが有効な車両が Porsche ID プロフィールに登録されている場合、名前を自分で変更することはできません。ポルシェ カスタマー サービス(詳細は以下に記載) に連絡して支援を要請してください。

My Porsche アプリの「マイ プロフィール」に表示される優先ポルシェ ディーラーを変更するにはどうすれば良いですか。

ご希望のポルシェ ディーラーが設定されていない場合は、ご希望のポルシェ ディーラーに直接お問い合わせください。ディーラーにリスト更新を依頼してください。その後、 My Porsche の「My Porsche センター」セクションで希望のディーラーを選択できます。

パスワードを忘れた場合、My Porsche にログインするにはどうすれば良いですか。

パスワードを忘れた場合は、自分でリセットするか、パスワードなしでのログインを選択できます。詳細な手順については、こちらを参照してください。

メールの受信ボックスにアクセスできず、My Porsche の Porsche ID パスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか。

Porsche カスタマー サービス (詳細は以下に記載)に連絡して Porsche ID アカウントへのアクセスの回復処理を依頼してください。

さらにヘルプが必要ですか?

より詳細なガイダンスが必要な場合は、最適な解決策が見つかるようサポートいたします。