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ポルシェの注文ステータスはどこで確認できますか?

「Porsche Track Your Dream」は、My Porscheアプリでご利用いただけるデジタルサービスです。ご注文の瞬間から納車まで、お客様のポルシェの状況をリアルタイムで確認できるサービスです。さらに、車が各製造段階に達するごとに生産工程の画像をご覧いただけるため、納車までの時間もポルシェ体験の一部となります。(注:生産画像は必ずしも提供されるものではありません)

目次

  1. Porsche Track Your Dream にアクセスするにはどうすれば良いですか?
  2. 注文の追跡
  3. よくある質問

Porsche Track Your Dream にアクセスするにはどうすれば良いですか?

ポルシェの注文を追跡するには、次の手順を実行します。

My Porsche アプリをまだインストールしていない場合は、ダウンロードしてください( Apple App Store / Google Play Store)。Porsche Track Your Dream の招待メールを受け取っていることを確認してください。注文が確認されると、招待リンクが記載されたメールが自動的に送信されます。 メールの招待リンクをクリックします。 [Track Your Dream に今すぐ登録]リンクをクリックすると、My Porsche アプリに移動して車両のステータスを追跡できるようになります。

注文の追跡

Porsche Track Your Dream では、新しいポルシェが到着するまでの重要なマイルストーンに関する情報が提供されます。ポルシェの注文のリアルタイム追跡データは、当社の生産システムから直接取得され、より高い精度と透明性を確保するとともに、発送および配達情報(海外への配送の場合)などのその他の詳細に関する最新情報をお届けします。

よくある質問

私のポルシェが新たなマイルストーンに到達したら通知されますか?

車両の製造段階からの写真が入手可能になると、My Porsche アプリの受信トレイにメッセージが届くか、デバイス(有効になっている場合)にプッシュ通知が届きます。

Porsche Track Your Dream にアクセスできない場合はどうすれば良いですか?

受信トレイに招待メールが届いていることを確認してください。必要に応じてスパム フォルダーも確認してください。招待メールが届いていない場合は、ポルシェセンターにお問い合わせください。

注文したポルシェの写真がない場合はどうすれば良いですか?

ポルシェの製造工程では、写真を撮る機会が何度もあります。まだ写真を受け取っていない場合は、車が初期段階にあり、まだ写真が撮影されていない可能性があります。

製造段階が進んでも、写真がまだ入手できない場合は、技術的な問題、またはオブジェクトや人物が映り込んでいるために画像が拒否されたことが原因である可能性があります。

なお、「Porsche Track Your Dream」は現在、順次展開中です。すべてのシリーズやモデルの画像は、まだご用意できておりません。ツッフェンハウゼンおよびライプツィヒの生産拠点はすでに稼働しており、その他の拠点も順次稼働予定です。現在お客様の車が「Porsche Track Your Dream」の対象外の場合は、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。なお、お客様のポルシェセンターでは、ご注文の状況について随時ご案内いたします。

通信が停止し、Porsche Track Your Dream のステータス更新を受信できなくなった場合はどうすれば良いですか?

Porsche Track Your Dream への登録に成功した場合、車が最初のマイルストーンに到達すると、車に関する情報を頻繁に受信するようになります。更新が停止した場合、技術的な問題またはデータ同期の遅延が発生している可能性があります。

さらにヘルプが必要ですか?

より詳細なガイダンスが必要な場合は、最適な解決策が見つかるようサポートいたします。

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