Close country selector banner

Porsche ID の多要素認証(MFA)の設定および管理はどのように行いますか?

多要素認証(MFA)は、必要に応じて追加の認証手順を設けることで、Porsche IDのセキュリティを強化します。この追加の保護レイヤーは、機密性の高い領域へのアクセス、認証方法の削除、新しいリカバリーコードの生成などを行う際に使用されます。MFAでは、複数の要素による本人確認が求められるため、パスワードが不正に取得された場合でも、アカウントへの不正アクセスの防止に役立ちます。

目次

  1. Porsche ID ではどのような MFA 方法がサポートされていますか? 
  2. My Porsche で Porsche ID の MFA を有効にする方法
  3. リカバリコードの管理方法 

Porsche ID ではどのような MFA 方法がサポートされていますか? 

現在、Porsche ID は次の 2 つの MFA 方式をサポートしています。 

TOTP(時間ベースのワンタイムパスワード) 

TOTP は、Google Authenticator、Microsoft Authenticator、Authy などの認証アプリで使用できる安全な認証方法です。TOTP を有効にすると、認証アプリは 30 秒ごとに更新される一意の 6 桁のコードを生成します。ログイン時に、アプリに表示されている最新のコードを入力するだけで本人確認ができます。 

リカバリコード 

MFA 登録時に自動的に生成されるリカバリコードは、バックアップの認証方法の役割を果たします。他の認証方法にアクセスできなくなった場合は、このリカバリコードを使用してログインできます。リカバリコードは、いつでもアカウントにアクセスできるようにするためのものなので、削除できません。 

 

My Porsche で Porsche ID の MFA を有効にする方法

MFAは、My PorscheアプリまたはWeb版のMy Porscheで有効にできます。

My Porsche アプリ

モバイルデバイスに認証アプリ(例: Google Authenticator) をダウンロードします。 スマートフォンでMy Porsche アプリを開きます。 「アカウント」をタップします。 「マイ プロフィール」をタップします。 Porsche IDをタップしてください。モバイル版のMy Porscheにリダイレクトされます。 「多要素認証」をタップします。 有効にする」をタップして登録プロセスを開始します。 コードをコピー」をタップします。 お使いの認証アプリで手動でコードを追加します。 生成された6 桁のコードを認証アプリの入力フィールドに入力します。 続行」をタップします。 リカバリコードが表示されます。バックアップの認証方法として安全に保存してください。 ボックスにチェックを入れて「続行」をタップし、リカバリコードが保存されたことを確認します。 多要素認証(MFA)が有効になり、「ログインとセキュリティ」ページへリダイレクトされます。 

Porsche ID ウェブ

モバイルデバイスに認証アプリ(例: Google Authenticator) をダウンロードします。 スマートフォンまたはデスクトップ デバイスでブラウザーを開き、Porsche ID の「ログインとセキュリティ」設定にサインインします。 「多要素認証」をクリックします。 登録プロセスを開始するには、「有効にする」をクリックします。 表示されたQRコードを、手順1.でダウンロードした認証アプリでスキャンします。 生成された 6 桁のコードを指定された入力フィールドに入力します。 「続行」をクリックします。 リカバリコードが表示されます。バックアップの認証方法として安全に保存してください。 ボックスにチェックを入れて「続行」をタップし、リカバリコードが保存されたことを確認します。 多要素認証(MFA)が有効になり、「ログインとセキュリティ」ページへリダイレクトされます。 

多要素認証(MFA)方法への名前のつけ方

TOTP 認証方法の名前は、整理しやすいものに変更できます。 

「ログインとセキュリティ」に移動します。「多要素認証」をクリックします。 「管理」を選択します(MFAが有効になっている場合のみ表示されます。) 名前を変更したいMFA方法の横に表示されている鉛筆アイコンをクリックします。 新しい名前を入力し、「名前の変更」をクリックします。 認証方法はリスト内の変更後の名前の下に表示されます。 

 

リカバリコードの管理方法 

リカバリコードは、いつでもアカウントにアクセスできるようにするためのものなので、削除できません。 パスワードマネージャーなどの安全な場所に安全に保管する必要があります。 1 つのリカバリコードは 1 回のみ使用できます。 一度リカバリーコードを使用すると、次の新しいコードが自動的に生成されるので、新しいコードを必ず保存してください。 他の MFA 方法が利用可能な状態でリカバリコードにアクセスできなくなってしまった場合は、「ログインとセキュリティ」ページで新しいリカバリコードを手動で生成できます。 

よくある質問

MFA に登録してあるデバイスにアクセスできなくなりました。どうすればいいですか?

多要素認証(MFA)に使用していたデバイスにアクセスできなくなった場合は、リカバリコードを使用することでアクセスを回復できます。リカバリコードはワンタイムコードで、MFA設定時に表示されます。リカバリコードが保存されている、パスワード マネージャー等の安全な保管場所をチェックしてください。 

アクセス回復手順: 

「ログインとセキュリティ」に移動します。 「多要素認証」をクリックします。 「管理」を選択します(MFAが有効になっている場合のみ表示されます。) フォームの下で「すべての要素を削除」ボタンをクリックします。 本人確認を要求された場合は、「認証」をクリックして本人確認を行ってから、プロセスを続行して再開してください。「別の方法を試す」をクリックすることで、リカバリコードを使用して認証できます。確認ダイアログが表示されたら、「すべて削除」をクリックして削除を確定します。 

アプリをいったんアンインストールしてから再インストールしたので、MFA 登録をやり直す必要があります。どうすればいいですか?

My Porscheアプリを再インストールした場合、保護されているデータに再度アクセスするには多要素認証(MFA)をリセットする必要があります。 

アクセス回復手順: 

「ログインとセキュリティ」へ移動します(アプリ/Webの有効化手順を参照してください)。 「多要素認証」をクリックします。 「管理」を選択します(MFAが有効になっている場合のみこのオプションが表示されます。) フォームの下で「すべての要素を削除」ボタンをクリックします。 プロンプトが表示されたら、認証して本人確認を行い、続行します。「別の方法を試す」を選択することで、リカバリコードを使用できます。 確認ダイアログで「すべて削除」をクリックして削除を確認します。 My Porscheアプリで MFA 設定プロセスを再起動します。 

さらにヘルプが必要ですか?

より詳細なガイダンスが必要な場合は、最適な解決策が見つかるようサポートいたします。

alt text

ポルシェコンタクトセンターに連絡する

ポルシェコンタクト

0120-846-911

受付時間:9:00-18:00(土日祝日除く)

※ポルシェコネクトおよびチャージングに関するお問い合わせは年中無休