該当するモデル
モデルイヤー 2020 以降の 911
モデルイヤー 2020 以降の Taycan
モデルイヤー 2022 以降の Panamera
モデルイヤー 2018 以降の Cayenne
モデルイヤー 2024 以降の Macan Electric
ポルシェの故障通報の有効化と使用方法
ポルシェの故障通報は、自動車の故障や軽微な事故（人身傷害には至らない）が発生した状況で使用でき、予期せぬ事態の際にタイムリーなサポートを受けることができます。
故障通報機能とは何ですか。また、どのように機能しますか。
故障通報機能を使用するには、 Connect ストアで車両のコネクトまたはコネクト ケア パッケージを有効にします。有効にすると、車内のポルシェ コミュニケーション マネジメント（PCM）インフォテインメント システムの故障通報ボタンまたは My Porsche アプリ（詳細は以下に記載）から故障通報を開始できます。リアルタイムのデータ伝送により、故障の際にお客様をサポートする当社のロードサービスは、必要なときに迅速かつ個別のアドバイスとサポートを提供できます。
ポルシェ ロードサービスが効果的にサポートできるように、車両識別番号や現在位置などのデータが車両から送信されます。このデータは最大 24 時間保存されます。プライバシー モードを有効にするとデータ転送は無効になりますが、引き続きポルシェ ロードサービスに電話することができます。
Porsche 故障通報機能のライセンスは 10 年間有効です。有効期間中、故障が発生した場合、お客様が故障通報を開始すれば、ポルシェ アシスタンスがサポートいたします。有効な新車保証またはモビリティ保証付きのポルシェ認定保証をお持ちでない場合でも、レッカー車などのサポートを受けることはできますが、費用は自己負担となります。
故障通報機能が利用できるかどうかは、地域によって異なる場合があります。
[アカウント] > [お問い合わせおよびヘルプ] > [故障通報] をタップします。
以下のモデルでは、メイン PCM メニュー（アプリの概要）で[故障通報]タイルを選択できます。
次のモデルでは、[電話]>[キーパッド]>[故障通報]から故障通報を開始することもできます。
よくある質問
いいえ、緊急通報（SOSコール）はポルシェ コネクト又はポルシェ コネクト ケアが有効化されていなくても緊急通報対応車種であれば、ご利用頂けます。
故障通知は、車両が故障した場合、または車両に不具合があり走行を続けることができない場合、あるいは走行を続けられるかどうかわからない場合の適切なオプションです。一般的に、計器クラスター上に警告メッセージが表示されるなど、車両で問題が見つかった場合に故障通報を使用すると、支援を要請することができます。
注意：故障通報は緊急通報サービスではありません。重大な事故や人身傷害が発生した場合は、直ちに緊急通報をご利用ください。