Al momento stai visualizzando il contenuto relativo alla seguente regione:
Italia / Italiano
Seleziona la tua regione/lingua.
Attualmente sei in Italia
Grazie ai servizi remoti Porsche Connect puoi gestire a distanza determinate funzioni della tua Porsche o recuperare dati dalla tua vettura. Ad esempio, è possibile verificarne la posizione e controllare a distanza le funzioni di aria condizionata o riscaldamento.
La funzionalità dell'app dipende dal modello, dall'anno del modello, dall'equipaggiamento e dal mercato della tua vettura. Per maggiori dettagli e prezzi specifici per la tua vettura, consulta il Porsche Connect Store.
Per istruzioni su come connettere l'app My Porsche alla tua Porsche, fai riferimento a Come posso collegare il mio Porsche ID alla mia vettura?
Di seguito troverai una panoramica delle possibili cause di errori nei servizi remoti e come risolverli.
Se non hai ancora autorizzato l'accesso remoto alla tua vettura, riceverai una notifica nella schermata iniziale della tua app My Porsche.
Se sei un utente secondario, assicurati che l'utente principale della vettura ti abbia configurato in My Porsche. Per ulteriore assistenza, fai riferimento Cos'è un utente secondario e come posso aggiungerlo alla mia Porsche?.
Occasionalmente, le funzioni potrebbero essere disattivate a causa dell'attivazione della modalità privacy. Puoi accorgertene dall'icona dello scudo sotto il nome della vettura nella schermata iniziale. Per i dettagli sulla disattivazione della modalità privacy, fai riferimento a Cos'è la modalità privacy e a cosa serve?.
Se i tuoi Porsche Connect Services non sono stati attivati o sono scaduti, verrai informato sui servizi mancanti tramite un'icona informativa nella schermata iniziale sotto il nome della vettura.
Dopo aver selezionato l'icona otterrai ulteriori informazioni insieme a un collegamento al Porsche Connect Store.
Selezionare Visita il Porsche Connect Store per attivare il servizio.
Se hai ancora bisogno di assistenza, contatta il nostro Servizio Clienti (i dettagli sono riportati di seguito).
Assicurati di avere una connessione Internet stabile sul tuo telefono e nella tua vettura. Puoi controllare lo stato della connessione della vettura nell'app, nella schermata iniziale, sopra il nome della vettura.
Se non hai una connessione a ai servizi remoti, il problema potrebbe essere dovuto al codice di sicurezza reimpostato. Dopo aver reimpostato il codice di sicurezza, il collegamento tra il tuo Porsche ID e la vettura viene rimosso e l'autorizzazione di accesso remoto viene revocata. Non è più possibile utilizzare tutti i servizi relativi alla vettura (in particolare i servizi remoti). Questo vale anche per gli utenti secondari: in questa fase non è possibile aggiungerne. Per maggiori dettagli fai riferimento a Come utilizzare il Porsche Security Code?
Consumi ed emissioni
Taycan 4S Sport Turismo (WLTP): Consumo elettrico combinato: 21,6 – 18,5 kWh/100 km; Emissioni di CO₂ combinate: 0 g/km; Classe di CO₂: A; aggiornato al 11/2024
