Comment puis-je configurer et gérer l'authentification multifacteur (AMF) pour mon identifiant Porsche ?

L'authentification multifacteur (AMF) renforce la sécurité de votre identifiant Porsche en ajoutant une étape de vérification supplémentaire lorsque cela est nécessaire. Cette couche de protection supplémentaire est utilisée pour accéder à des zones sensibles, supprimer des méthodes d'authentification ou générer un nouveau code de récupération. En exigeant plusieurs facteurs pour vérifier votre identité, l'authentification multifacteur (AMF) permet de protéger votre compte contre tout accès non autorisé, même si votre mot de passe est compromis.

Quelles sont les méthodes d'AMF prises en charge via l'identifiant Porsche ?

Actuellement, l'identifiant Porsche prend en charge deux méthodes d'authentification multifacteur (AMF) :

TOTP (mot de passe unique basé sur le temps)

TOTP est une méthode d'authentification sécurisée qui fonctionne avec des applications d'authentification, telles que Google Authenticator, Microsoft Authenticator et Authy. Lorsqu'elle est activée, l'application génère un code unique à six chiffres qui est actualisé toutes les 30 secondes. Lors de la connexion, il suffit de saisir le dernier code de votre application pour vérifier votre identité.

Code de récupération

Le code de récupération est généré automatiquement lorsque vous vous inscrivez via l'authentification multifacteur (AMF) ; par ailleurs, il sert de méthode d'authentification de secours. Si vous perdez l'accès à vos autres méthodes d'authentification, vous pouvez utiliser ce code pour vous connecter. Comme il garantit que vous pouvez toujours accéder à votre compte, le code de récupération ne peut pas être supprimé.

Comment activer l'AMF pour votre identifiant Porsche dans My Porsche

Vous pouvez activer l'authentification multifacteur (AMF) dans l'application My Porsche ou dans la version Web :

Téléchargez une application d'authentification sur votre appareil mobile (par exemple, Google Authenticator).

Ouvrez l'application My Porsche sur votre téléphone.

Appuyez sur Compte.

Appuyez sur Mon profil.

Appuyez sur Modifier ou réinitialiser dans la section « Gérer le profil ». Vous serez redirigé vers la version web de My Porsche.

Tapez sur Authentification multifacteur.

Appuyez sur Activer pour lancer la procédure d'inscription.

Tapez sur Copier le code.

Ajoutez le code manuellement dans l'application d'authentification que vous avez choisie.

Saisissez le code à six chiffres généré à partir de votre application d'authentification dans le champ de saisie prévu à cet effet.

Appuyez sur Continuer.

Un code de récupération s'affiche - enregistrez-le en toute sécurité comme méthode d'authentification de secours.

Confirmez que vous avez enregistré le code de récupération en cochant la case et en appuyant sur Continuer.

L'authentification multifacteur (AMF) est maintenant activée et vous êtes redirigé vers la page Connexion & sécurité.

Téléchargez une application d'authentification sur votre appareil mobile (par exemple, Google Authenticator).

Sur votre smartphone ou votre ordinateur de bureau, ouvrez un navigateur et connectez-vous aux Paramètres Connexion & sécurité grâce à votre identifiant Porsche.

Cliquez sur Authentification multifacteur.

Cliquez sur Activer pour lancer la procédure d'inscription.

Scannez le code QR affiché avec l'application d'authentification que vous avez téléchargée à l'étape 1.

Saisissez le code à six chiffres généré dans le champ de saisie prévu à cet effet.

Cliquez sur Continuer.

Un code de récupération s'affiche - enregistrez-le en toute sécurité comme méthode d'authentification de secours.

Confirmez que vous avez enregistré le code de récupération en cochant la case et en cliquant sur Continuer.

L'authentification multifacteur (AMF) est maintenant activée et vous êtes redirigé vers la page Connexion & sécurité.

Comment renommer une méthode d'AMF

Vous pouvez renommer vos méthodes d'authentification TOTP pour une meilleure organisation.

Naviguer vers Connexion & Sécurité.

Cliquez sur Authentification multifacteur.

Cliquez sur Gérer (visible uniquement si l'authentification multifacteur (AMF) est activée).

Cliquez sur l'icône de crayon à côté de la méthode d'authentification multifacteur (AMF) que vous souhaitez renommer.

Saisissez un nouveau nom et cliquez sur Renommer.

La méthode apparaîtra désormais sous le nom mis à jour dans votre liste.

Comment gérer votre code de récupération

Le code de récupération ne peut pas être supprimé, car il vous permet de toujours accéder à votre compte.

Il doit être conservé en toute sécurité dans un endroit sûr, par exemple, dans un gestionnaire de mots de passe.

Chaque code de récupération n'est valable qu'une seule fois.

Si vous utilisez votre code de récupération, un nouveau code sera généré automatiquement - veillez à l'enregistrer à nouveau.

Si vous disposez d'autres méthodes d'authentification multifacteur (AMF) et que vous avez perdu l'accès à votre code de récupération, vous pouvez générer manuellement un nouveau code de récupération sur la page Connexion & sécurité.

Questions Fréquentes

Si vous avez perdu l'accès à l'appareil que vous avez utilisé pour l'authentification multifacteur (AMF), vous pouvez le récupérer à l'aide de votre code de récupération. Ce code à usage unique a été fourni lors de la mise en place de l'authentification multifacteur (AMF). Vérifiez votre gestionnaire de mots de passe ou l'endroit sécurisé où vous l'avez enregistré.

Marches à suivre pour récupérer l'accès :

Naviguer vers Connexion & Sécurité.

Cliquez sur Authentification multifacteur.

Cliquez sur Gérer (visible uniquement si l'authentification multifacteur (AMF) est activée).

Cliquez sur le bouton Supprimer tous les facteurs en bas du formulaire.

Si le système vous le demande, cliquez sur Authentifier pour confirmer votre identité avant de continuer et de redémarrer le processus. Vous pouvez utiliser votre code de récupération pour vous authentifier en cliquant sur Essayer une autre méthode.

Confirmez la suppression en cliquant sur Supprimer tout lorsque la fenêtre de confirmation vous le demande.

Si vous avez réinstallé l'application, vous devrez réinitialiser votre authentification multifacteur (AMF) pour retrouver l'accès à vos données protégées.

Marches à suivre pour récupérer l'accès :

Naviguer vers Connexion & sécurité (se référer à la description de l'activation pour l'app/web).

Cliquez sur Authentification multifacteur.

Sélectionnez Gérer (cette option n'est visible que si l'authentification multifacteur (AMF) est activée).

Cliquez sur le bouton Supprimer tous les facteurs en bas du formulaire.

Si vous y êtes invité, authentifiez-vous pour confirmer votre identité et continuez. Vous pouvez utiliser votre code de récupération en sélectionnant Essayer une autre méthode.

Confirmez la suppression en cliquant sur Supprimer tout dans la fenêtre de confirmation.

Relancez le processus de configuration d'authentification multifacteur (AMF) dans l'application My Porsche.

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