Via la messagerie de l’application My Porsche :
Où puis-je trouver les factures des sessions de recharge réalisées avec ma carte de recharge Porsche ?
Vos factures mensuelles Porsche Charging Service sont disponibles à tout moment dans l'application My Porsche et vous sont également envoyées par courriel.
Depuis l'application My Porsche :
Questions Fréquentes
À la fin de votre période de gratuité, vous aurez l’opportunité de choisir entre l’offre Porsche Charging Service standard et l’offre Porsche Charging Service Plus.
En fonction du modèle et de l’année de votre véhicule, le service Porsche Charging Service Plus peut être inclus sans frais d’abonnement mensuels, jusqu’à 36 mois après la première activation du service.
Pour plus de détails, accédez à Compte > Charging Service dans l’application My Porsche.
Les transactions sont débitées au début du mois suivant les sessions de recharge réalisées. Votre facture mensuelle vous est envoyée à ce moment-là. Vous pouvez consulter votre historique de recharge et les frais associés dans la section Historique de recharge dans l'application My Porsche. Dans certains cas, les données de recharge peuvent être transmises tardivement par l'opérateur de la borne de recharge ; elles seront alors incluses dans la facture mensuelle suivante.
Si vous ne trouvez pas votre facture, veuillez contacter le service client Porsche (coordonnées ci-dessous).