¿Qué opciones de pago están disponibles en My Porsche y cómo puedo gestionarlas?

Puede realizar pagos de los servicios digitales de Porsche con tarjeta de crédito, PayPal o Apple Pay. Puede elegir entre los diferentes métodos de pago durante el proceso de pago. Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Carte Bancaire, JCB, Discover, Diners y Union Pay.

Para pagos con tarjeta de crédito también puede almacenar y administrar sus tarjetas de crédito en su cuenta My Porsche:

En su navegador, inicie sesión en My Porsche. Alternativamente, en la app My Porsche, toque Cuenta (icono de persona en la barra de navegación inferior) > Mi perfil > Métodos de pago.

Luego haga clic en + Nueva tarjeta de crédito.

Para agregar una tarjeta, introduzca el nombre del titular de la tarjeta, el número de tarjeta, la fecha de vencimiento de la tarjeta y su código de seguridad.

En el siguiente paso, debe aprobar la tarjeta de crédito mediante el siguiente proceso de autenticación de su aplicación bancaria.

Los datos de la tarjeta de crédito que introduzca primero se definirán automáticamente como su tarjeta preferida y se seleccionarán de forma predeterminada en cualquier proceso de pago futuro.

Para editar o eliminar tarjetas de crédito, simplemente haga clic en el icono del lápiz o del cubo de basura en la imagen del método de pago en su perfil. Al editar sus tarjetas de crédito, también puede establecer otra tarjeta como su método de pago preferido.

Los métodos de pago PayPal y Apple Pay no se pueden agregar manualmente a My Porsche en Ajustes de perfil > Método de pago. Estos métodos de pago solo se muestran una vez que haya completado una nueva compra con PayPal o Apple Pay.

Preguntas frecuentes

Si desea adquirir un servicio Porsche Connect o de carga utilizando un método diferente a su opción de pago preferida, puede hacerlo durante el proceso de pago. Una vez que esté en el proceso de pago podrá elegir su método de pago preferido.

Si su tarjeta de crédito no es aceptada, puede intentar agregar otra tarjeta de crédito, si está disponible, o seleccionar PayPal o Apple Pay como método de pago alternativo durante el proceso de pago.

Si su tarjeta de crédito, PayPal o Apple Pay ya no se debitan automáticamente por un servicio, lo más probable es que se deba a que la suscripción al servicio ha expirado.

Para verificar el estado de su suscripción al servicio de los Servicios Connect, vaya a Mis contratos activos en Connect Store.

Puede verificar el estado de la suscripción al Porsche Charging Service en la app My Porsche: Toque Cuenta (icono de persona en la barra de navegación inferior) > Charging Service. En Contratos podrá encontrar el estado actual.

PayPal y Apple Pay solo están disponibles para compras de nuevos servicios, no para la renovación de suscripciones existentes.

Apple Pay solo se muestra en dispositivos Apple compatibles. Apple Pay está oculto en dispositivos Windows, Android o Apple que no son compatibles con Apple Pay.

Consulte la sección de preguntas frecuentes en ¿Cómo puedo ver y gestionar mis servicios Porsche Connect?.

Preguntas frecuentes

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