También puede acceder a sus facturas a través de Mensajes en la aplicación My Porsche:
¿Dónde puedo encontrar las facturas de carga de mi vehículo?
Recibirá sus facturas mensuales de su Porsche Charging Service en la aplicación My Porsche y por correo electrónico.
Preguntas frecuentes
Una vez finalizado su período de inclusión, podrá elegir entre Porsche Charging Service y Porsche Charging Service Plus, según sus preferencias.
El Porsche Charging Service Plus está disponible – según el modelo y el año del modelo – durante un periodo de hasta 36 meses después de la activación inicial sin una tarifa básica mensual.
Encontrará más información específica sobre su vehículo en la aplicación My Porsche , en Cuenta (icono de persona en la barra de navegación inferior) > Charging Service.
Sus transacciones siempre se cargan a principios del mes siguiente. En ese momento también recibirá su factura por el Charging Service. También puede ver sus procesos de cobro y cualquier cargo incurrido en su Historial de carga en la aplicación My Porsche. Ocasionalmente, los procesos de carga pueden ser transmitidos con retraso por el operador de la estación de carga. La factura se emitirá entonces junto con la siguiente factura mensual regular.
Si no puede encontrar su factura, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente (detalles a continuación).
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Si necesita más orientación, podemos ayudarle a encontrar la solución adecuada.
