Come posso aggiornare e controllare l'hardware di ricarica della mia Porsche?

Se vuoi assicurarti che l'hardware di ricarica della tua Porsche sia aggiornato e conforme alle più recenti misure di assistenza, questo articolo ti guiderà attraverso il processo di verifica degli aggiornamenti software e l'identificazione di eventuali misure di assistenza o campagne di richiamo che potrebbero interessare il tuo dispositivo.

Sommario

Come posso verificare la presenza di aggiornamenti software dell'hardware di ricarica Porsche?
Dove posso trovare il modello e il numero di serie dei miei dispositivi di ricarica?
Come posso verificare la presenza di misure di assistenza o richiami sul mio hardware di ricarica Porsche?

Come posso verificare la presenza di aggiornamenti software dell'hardware di ricarica Porsche?

Aggiornamenti software Porsche Wallbox

È possibile visualizzare lo stato attuale del software e gestire le impostazioni per gli aggiornamenti software della tua Wallbox Porsche tramite l'app My Porsche.

Segui questi passaggi:

Per garantire il processo di aggiornamento del software più efficiente, assicurati che la tua Porsche Wallbox sia online (tramite dati mobili, volume dati incluso, Wi-Fi o Ethernet). Assicurati che la tua Porsche Wallbox sia online e sincronizzata con l'app My Porsche per abilitare tutte le sue funzioni.

Nella scheda Account dell'app My Porsche, seleziona l'apparecchiatura di ricarica. Scorri l'elenco verso il basso per trovare la tua rispettiva wallbox.

Dopo aver toccato su Impostazioni dell'apparecchiatura, verranno visualizzate le informazioni sulla versione del software installata e la disponibilità degli aggiornamenti software.

La funzione "Aggiornamento automatico del software" visualizzata di seguito è abilitata per impostazione predefinita. Quando questa funzione è abilitata, gli aggiornamenti software verranno scaricati e installati automaticamente. Se la funzione è disattivata, verrà visualizzata la versione del software installata. Facendo clic su di essa, gli aggiornamenti software possono essere attivati manualmente.

Se desideri aggiornare lo stato del software della tua wallbox mentre è offline, vai al sito Web Porsche, dove puoi accedere a un link per il download e a una guida all'installazione.

Aggiornamenti software Porsche Mobile Charger Connect e Porsche Home Energy Manager

Sul sito web Porsche è possibile verificare se è disponibile un nuovo aggiornamento software per il Porsche Mobile Charger Connect e il Porsche Home Energy Manager. È possibile confrontare la versione del software con l'ultima versione disponibile sul sito web nella sezione Impostazioni equipaggiamento dell'app My Porsche (Account > Attrezzatura di ricarica > Selezionare l'hardware > Impostazioni dell'apparecchiatura).

Dove posso trovare il modello e il numero di serie dei miei dispositivi di ricarica?

Ogni dispositivo di ricarica ha un numero di serie lungo sette cifre stampato su di esso, che inizia con le lettere "SN". Il numero di serie si trova sul retro o sul lato della targhetta. Anche il nome del modello di hardware di ricarica può essere trovato qui.

Come posso verificare la presenza di misure di assistenza o richiami sul mio hardware di ricarica Porsche?

Puoi verificare se è presente una misura di servizio o una campagna di richiamo per il tuo hardware di ricarica Porsche sul sito web Porsche, selezionando il tuo modello di hardware e inserendo il numero di serie del tuo dispositivo. Per ulteriori informazioni, contatta il tuo Porsche Centre.