Come posso attivare Plug & Charge nella mia Porsche Taycan?
Grazie alla funzione Plug & Charge puoi ricaricare comodamente la tua Taycan senza dover effettuare un'identificazione manuale, tramite app, scheda RFID o carta di credito, presso la stazione di ricarica. Dopo aver collegato il cavo di ricarica, la vettura comunicherà automaticamente con la stazione di ricarica abilitata Plug & Charge e consentirà l'avvio automatico del processo di ricarica.
Sommario
Modelli applicabili 1. Come attivare Plug & Charge 2. Come attivare Porsche Charging Service e installare il certificato Plug & Charge Domande frequenti
Per utilizzare Plug & Charge dovrai completare i due passaggi seguenti:
1. Come attivare Plug & Charge
Ecco come puoi attivare Plug & Charge nel Porsche Communication Management (PCM) della tua vettura:
Nota che:
2. Come attivare Porsche Charging Service e installare il certificato Plug & Charge
Con il Porsche Charging Service non è necessario installare manualmente un certificato. Dopo aver attivato il servizio Porsche Charging Service e la funzione Plug & Charge nel PCM della tua vettura, sei pronto per ricaricare. Per maggiori dettagli su come attivare il servizio di ricarica Porsche, visita Come posso gestire il mio Porsche Charging Service?.
Domande frequenti
Se non vuoi utilizzare Plug & Charge, hai due valide opzioni a tua disposizione:
In genere, quando si ripristinano le impostazioni di fabbrica della vettura, tutti i dati associati all'utente, compreso il certificato del contratto, vengono eliminati. Può essere utilizzato, ad esempio, se la vettura è in vendita. In tali circostanze è anche importante cessare il Charging Service, altrimenti verrà installato un nuovo certificato quando ci si dirige verso una stazione di ricarica compatibile.
Se desideri solo disinstallare il certificato contrattuale, puoi farlo tramite l'app My Porsche. Ecco come fare:
A) Plug & Charge non è supportato da una particolare stazione di ricarica
Non tutte le stazioni di ricarica sono compatibili con Plug & Charge. Nell'app My Porsche potrai verificare se una determinata stazione di ricarica supporta la funzione Plug & Charge. Ecco come scoprirlo:
Puoi anche impostare un filtro nella visualizzazione della mappa nell'app My Porsche per visualizzare solo le stazioni che offrono la funzionalità Plug & Charge. Questo elenco è curato dal Porsche Charging Service.
Se Plug & Charge è attivato nel Porsche Communication Management (PCM), il certificato contrattuale Porsche Charging Service viene installato e Plug & Charge è supportato dalla stazione di carica, eppure si verifica un errore durante l'avvio della ricarica, la stazione di carica attiva automaticamente la modalità di compatibilità.
La modalità di compatibilità permette di caricare nelle stazioni di carica non completamente compatibili con Plug & Charge. Si spegne automaticamente quando riavvii la vettura o cambi marcia.
Puoi anche avviare manualmente la modalità di compatibilità. Prima di procedere, assicurati che il cavo di carica non sia collegato.
In alternativa, è possibile attivare la modalità di compatibilità tenendo premuto per 3 secondi il pulsante di rilascio sulla porta di ricarica della vettura.
Nota: mentre la modalità di compatibilità è attiva, la funzione Plug & Charge non è disponibile. Per il tuo prossimo tentativo di ricarica, dovrai utilizzare un metodo alternativo di autenticazione.
B) Nella vettura è installato un certificato obsoleto
Se il Plug & Charge è attivato nel Porsche Communication Management (PCM), se disponi di un contratto Plug & Charge attivo e il Plug & Charge è supportato dalla stazione di ricarica, ma si verificano ancora problemi durante il tentativo di avviare la ricarica, è molto probabile che ciò sia dovuto a un certificato di contratto obsoleto nella tua auto.
Per esaminare questo potenziale motivo, devi eliminare il certificato di contratto esistente nell'auto. Questa operazione può essere eseguita utilizzando uno dei due metodi seguenti:
Per ulteriore assistenza, contatta il nostro servizio clienti Porsche (dettagli di seguito).
Plug & Charge e AutoCharge funzionano in modo molto simile: una volta collegato il cavo di carica, la vettura si autentica automaticamente e la sessione di ricarica inizia senza ulteriori passaggi. Tuttavia, i due sistemi si basano su tecnologie sottostanti diverse e non tutti gli operatori di ricarica supportano entrambi.
Nota che:
In alternativa, se non utilizzi Plug & Charge per ricaricare presso una stazione di ricarica pubblica, sono disponibili diversi metodi di sblocco e autenticazione.
La stazione di ricarica può essere sbloccata anche tramite Plug & Charge, semplicemente inserendo il connettore di ricarica nella vettura. In caso di ulteriori problemi di compatibilità con una determinata stazione di ricarica o se in linea di principio non desideri utilizzare Plug & Charge, la funzione può essere disattivata nel Porsche Communication Management (PCM) della tua auto per avviare manualmente il processo di ricarica:
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