Comment garantir que votre matériel de recharge Porsche est à jour et conforme aux recommandations ?

Pour garantir que votre matériel de recharge Porsche est à jour et en conformité avec les dernières mesures d’entretien, cet article vous guide à travers le processus de vérification des mises à jour logicielles, ainsi que l’identification des mesures d’entretien ou des éventuelles campagnes de rappel qui pourraient concerner votre matériel de recharge.

Table des matières

1. Comment vérifier les mises à jour logicielles du matériel de recharge Porsche
2. Où trouver le modèle et le numéro de série de mon matériel de recharge ?
3. Comment vérifier les mesures d’entretien ou les rappels concernant mon matériel de recharge ?

1. Comment vérifier les mises à jour logicielles du matériel de recharge Porsche

Mises à jour du logiciel Wallbox Porsche

Vous pouvez consulter l'état actuel du logiciel et gérer les paramètres des mises à jour logicielles pour votre Wallbox Porsche via l'application My Porsche.

Veuillez suivre les étapes suivantes :

Pour que le processus de mise à jour du logiciel soit le plus efficace possible, assurez-vous que votre Wallbox Porsche est en ligne (via les données mobiles – le volume de données est inclus – le Wi-Fi ou Ethernet). En veillant à ce que votre Porsche Wallbox soit en ligne et synchronisée avec l'application My Porsche, vous activez l'ensemble de ses fonctions.

Ouvrez l'application My Porsche sur votre smartphone.

Faites défiler l'écran d'accueil vers le bas et appuyez sur le widget Chargement.

Allez à Équipement de recharge et faites défiler la liste pour trouver votre wallbox respective.

En cliquant sur Réglages de l'équipement, vous obtiendrez des informations sur la version du logiciel installé ainsi que sur la disponibilité des mises à jour du logiciel. La fonction « Mise à jour automatique du logiciel » affichée ci-dessous est activée par défaut. Lorsque cette fonction est activée, les mises à jour logicielles sont téléchargées et installées automatiquement. Si la fonction est désactivée, la version du logiciel installé s'affiche. En cliquant dessus, les mises à jour logicielles peuvent être déclenchées manuellement.

Si vous souhaitez mettre à jour le logiciel de votre Wallbox alors qu'elle est hors ligne, rendez-vous sur https://www.porsche.com/france/accessoriesandservice/porscheservice/software-update/, où vous trouverez un lien de téléchargement et un guide d'installation.

Mises à jour des logiciels Mobile Charger Connect Porsche et Home Energy Manager Porsche

Vous pouvez vérifier si une nouvelle mise à jour logicielle est disponible pour le Porsche Mobile Charger Connect et le Porsche Home Energy Manager sur le site Porsche. Vous pouvez comparer la version de votre logiciel avec la dernière version indiquée sur le site Internet dans la section des réglages de l'équipement de l'application My Porsche(Widget de charge sur l'écran d'accueil > Équipement de recharge > Sélectionnez votre matériel > Réglages de l'équipement).

2. Où trouver le modèle et le numéro de série de mon matériel de recharge ?

Chaque chargeur Porsche possède un numéro de série unique à sept chiffres, commençant par les lettres « SN ». Vous trouverez ce numéro de série sur la plaque signalétique, située soit à l’arrière, soit sur le côté de votre chargeur. Le modèle de chargeur peut également être trouvé ici.

3. Comment vérifier les mesures d’entretien ou les rappels concernant mon matériel de recharge ?

Pour savoir si une mesure d’entretien ou une campagne de rappel concerne votre matériel de recharge Porsche : • Rendez-vous dans l’espace dédié du site Porsche. • Sélectionnez le modèle de votre matériel. • Entrez son numéro de série. En cas de besoin d’informations supplémentaires, n’hésitez pas à contacter directement votre Centre Porsche, qui pourra vous accompagner dans le suivi et l’entretien de votre matériel.

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