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Comment activer le Plug & Charge sur votre Porsche Taycan

La fonctionnalité Plug & Charge vous permet de recharger votre Taycan sans identification externe (application, carte RFID, carte de crédit). Dès que vous branchez le câble de recharge, votre véhicule communique automatiquement avec la borne de recharge compatible Plug & Charge, ce qui déclenche directement le processus de recharge et de facturation.

Table des matières

  1. Activer la fonctionnalité Plug & Charge
  2. Activer le service Porsche Charging Service et installer le certificat Plug & Charge
  3. Questions fréquentes
  4. Modèles concernés

Pour utiliser la fonctionnalité Plug & Charge sur votre Taycan Avant d’utiliser le Plug & Charge, vérifiez les points suivants :

Le Plug & Charge doit être activé dans votre véhicule. Vous devez disposer d'un abonnement actif à Porsche Charging Service. Le certificat de contrat est généré automatiquement par le service et l'installation se fait par le biais du chargeur.

Activer la fonctionnalité Plug & Charge

Suivez ces étapes pour activer le Plug & Charge dans le PCM de votre Taycan :

Appuyez sur Accueil > Chargement > Vue d'ensemble > Icône avec trois points. Appuyez sur Activer Plug & Charge.

Activation Plug & Charge dans le PCM

Veuillez noter :

Si l’option Plug & Charge n’apparaît pas dans le PCM, le logiciel de votre véhicule pourrait nécessiter une mise à jour. Contactez votre Centre Porsche pour planifier la mise à jour. Le Plug & Charge est disponible uniquement pour le Taycan équipé d’un chargeur embarqué de 11 kW. Pour les Taycan équipé d’un chargeur embarqué de 22 kW, la fonctionnalité est disponible uniquement avec le matériel HW H14 et le logiciel VR15 SW 1254. Vous pouvez contacter notre service client pour obtenir plus d’informations.

Activer le service Porsche Charging Service et installer le certificat Plug & Charge

Il n’est pas nécessaire d’installer manuellement le certificat Plug & Charge. Une fois le service Porsche Charging Service et Plug & Charge activés, votre Taycan est prêt pour la recharge automatique. Pour plus de détails sur l’activation du service, consultez l'article Comment gérer mon service Porsche Charging Service ?.

Questions fréquentes

Si vous ne souhaitez pas utiliser le Plug & Charge ou suspendre son utilisation, voici deux options :

Autorisation préalable : Avant de brancher le véhicule, authentifiez-vous avec une carte RFID ou l’application ; cela active la recharge sans Plug & Charge. Désactiver dans le PCM : Accédez au PCM et désactivez le Plug & Charge. Notez que cela désactivera également la recharge en Plug & Charge à domicile si vous limitez l’accès à votre équipement aux véhicules autorisés.

En règle générale, toutes les données associées à l'utilisateur–y compris le certificat de contrat– sont supprimées lors d'une réinitialisation du véhicule aux paramètres d'usine. Cela peut être utilisé si la voiture est mise en vente, par exemple. Dans ces circonstances, il est également important d'annuler le Charging Service, sinon, un nouveau certificat sera installé lorsque vous conduirez vers une nouvelle borne de charge compatible.

Si vous voulez uniquement désinstaller le certificat, suivez ces étapes dans l’application My Porsche :

Ouvrez l'application My Porsche (connexion requise). Appuyez sur votre véhicule (Détails du véhicule). Appuyez sur Fonctions. Appuyez sur Recharge. Appuyez sur l'icône des paramètres (coin supérieur droit) pour accéder aux « Paramètres de charge ». Appuyez sur Désinstaller le certificat Plug & Charge. Cochez la case pour confirmer que vous êtes conscient que vous perdrez vos paramètres de minuterie de charge lors de la désinstallation. Appuyez ensuite sur le bouton Désinstaller le certificat.

Voici un autre raccourci dans l'application :

Écran d'accueil > Appuyez sur la batterie (affichant l'état de charge et l'autonomie) > Appuyez sur l' icône des paramètres (coin supérieur droit) > Désinstaller le certificat Plug & Charge.

A) Plug & Charge n'est pas pris en charge par une borne de recharge particulière 

Certaines bornes de recharge ne sont pas compatibles avec le Plug & Charge. Vous pouvez vérifier la compatibilité d’une borne dans l’application My Porsche :

Ouvrez l'application My Porsche (connexion requise). Accédez à la carte. Saisissez votre destination et visualisez-la sur la carte. Appuyez sur Afficher les bornes de recharge (en haut de la carte). Appuyez sur la borne de recharge souhaitée. Appuyez sur la case nom et adresse. Appuyez sur le type de prise. Consultez les informations détaillées.Une icône Plug & Charge (voir l'image ci-dessous) indiquera alors si Plug & Charge est pris en charge ou non.

Activez le filtre Plug & Charge directement dans l'application pour afficher uniquement les bornes compatibles.

Ouvrez l'application My Porsche (connexion requise). Accédez à la carte. Saisissez votre destination et visualisez-la sur la carte. Appuyez sur Afficher les bornes de recharge (en haut de la carte). Appuyez sur l'icône des filtres sur le côté droit et faites défiler jusqu'à la section Authentification où vous pourrez sélectionner Plug & Charge.

B) Un certificat de contrat périmé est installé dans le véhicule 

Si Plug & Charge est activé dans le Porsche Communication Management (PCM), que vous avez un contrat Plug & Charge actif et que Plug & Charge est pris en charge par la borne de recharge, mais que vous rencontrez toujours des problèmes lorsque vous essayez de démarrer la charge, il est fort probable que cela soit dû à un certificat de contrat obsolète dans votre voiture.  

Pour examiner cette raison potentielle, vous devez supprimer le certificat de contrat existant dans la voiture. Pour ce faire, vous pouvez utiliser l'une des deux méthodes suivantes : 

Via l'application My Porsche (voir FAQ « Puis-je désinstaller un certificat de contrat installé ? » ci-dessus). Veuillez noter que votre voiture doit être connectée en ligne et que vos profils de charge seront supprimés. Directement dans votre voiture en réinitialisant le PCM aux paramètres d'usine. Remarque : vos profils de charge et tous les autres paramètres antérieurs seront supprimés. 

Pour plus d'assistance, veuillez contacter notre service clientèle Porsche (voir ci-dessous).

Par ailleurs, si vous n'utilisez pas Plug & Charge pour recharger à une borne de recharge publique, il existe différentes méthodes de déverrouillage et d'authentification.

Les bornes de charge sélectionnées peuvent également être déverrouillées à l'aide de Plug & Charge en insérant simplement la prise de recharge dans votre voiture. En cas de problèmes de compatibilité avec une borne de recharge spécifique, ou si vous ne souhaitez pas utiliser Plug & Charge en principe, la fonction peut être désactivée dans le Porsche Communication Management (PCM) de votre voiture afin de lancer le processus de recharge manuellement : 

Appuyez sur Accueil > Chargement > Vue d'ensemble > Icône avec trois points. Désactiver Plug & Charge. 

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