Comment utiliser le Plug & Charge pour mon Macan Électrique?

La fonctionnalité Plug & Charge vous permet de recharger votre Macan Électrique sans identification externe (application ou carte de crédit). Quand vous branchez le câble de recharge, votre voiture communique automatiquement avec la borne de recharge compatible Plug & Charge. Le processus de recharge et le processus de facturation ultérieur démarreront alors automatiquement.

Cet article s'applique à :

Macan Électrique 2024 - actuel

Table des matières

Étapes pour activer la fonction Plug & Charge
1. Comment activer le Plug & Charge
2. Installation du certificat Plug & Charge
Questions Fréquentes

Étapes pour activer la fonction Plug & Charge

Pour utiliser Plug & Charge, suivez les deux étapes suivantes :

Activez Plug & Charge dans votre véhicule

Installez le certificat de votre contrat de recharge actif depuis l'application My Porsche.

1. Comment activer le Plug & Charge

Avant de commencer, assurez-vous que les prérequis suivants sont respectés :

Vous êtes connecté(e) à votre véhicule avec votre identifiant Porsche.

Votre véhicule est en ligne.

Les services Porsche Connect sont activés.

Si vous prévoyez d'utiliser le Service de recharge Porsche, activez-le d’abord.

Une fois ces éléments confirmés, vous pouvez activer le Plug & Charge via le Porsche Communication Management (PCM) de votre véhicule ou l’application My Porsche :

Charge > Icône des paramètres dans Aperçu.

Activez Plug & Charge en déplaçant le curseur vers la droite.

Sur l'écran d'accueil de l'appli, appuyez sur l'affichage de l'état de recharge et autonomie.

Ensuite, appuyez sur l'icône des paramètres dans le coin en haut à droite pour accéder aux paramètres de recharge.

Déplacez le bouton d'activation Plug & Charge vers la droite pour l'activer (le déplacer vers la gauche pour le désactiver).

Si le bouton est grisé, procédez à une réinitialisation d'usine. Après environ 10 minutes, votre voiture devrait être à nouveau en ligne et vous pourrez activer la fonction Plug & Charge.

2. Installation du certificat Plug & Charge

Après avoir activé Plug & Charge, vous pouvez installer votre certificat de contrat Service de recharge Porsche. Vous pouvez également installer un certificat d'un fournisseur de services de mobilité (MSP) qui propose des stations compatibles avec Plug & Charge. Le fournisseur de services de mobilité créera un certificat Plug & Charge qui pourra être installé dans l'application My Porsche.

Remarque : Bien que plusieurs certificats puissent exister pour une voiture, un seul peut être installé à la fois.

Marche à suivre pour installer un certificat :

Ouvrez l'application My Porsche (connexion requise).

Sur l'écran d'accueil, appuyez sur l'affichage de l'état de recharge et d'autonomie.

Appuyez sur l’icône des paramètres en haut à droite pour accéder aux paramètres de recharge.

Appuyez sur Gérer les certificats.

Sélectionnez le certificat correspondant.

Appuyez ensuite sur Installer.

En fonction de la réception de votre voiture, l'installation d'un certificat de contrat peut prendre jusqu'à une minute.

Questions Fréquentes

Ouvrez l'application My Porsche (connexion requise).

Sur l'écran d'accueil, appuyez sur l'affichage de l'état de recharge et d'autonomie.

Appuyez sur l’icône des paramètres en haut à droite pour accéder aux paramètres de recharge.

Appuyez sur Gérer les certificats.

Appuyez sur Désinstaller , pour sélectionner le certificat à supprimer.

Appuyez sur Désinstaller pour confirmer la désinstallation.

Certaines bornes de recharge ne sont pas compatibles avec Plug & Charge. Voici comment le déterminer :

Ouvrez l'application My Porsche (connexion requise).

Accédez à la carte et entrez votre emplacement.

Appuyez sur Afficher les bornes de recharge (en haut de la carte).

Sélectionnez sur la borne de recharge souhaitée et appuyez sur la case nom et adresse.

Appuyez sur le type de prise approprié et vérifiez si l'icône Plug & Charge apparaît.

Vous pouvez également filtrer la carte pour n'afficher que les bornes compatibles Plug & Charge, sélectionnées par le Service de recharge Porsche.

Si le mode Plug & Charge est activé mais que vous rencontrez toujours des problèmes, essayez le mode Compatibilité pour recharger sur des stations incompatibles. Ce mode se désactive automatiquement après le redémarrage du véhicule.

Comment activer le mode de compatibilité :

Accédez aux paramètres de recharge dans le PCM : Accueil > Recharge > Icône Paramètres.

Sélectionnez Mode de compatibilité.

Démarrez le processus de recharge manuellement.

Vous pouvez également appuyer sur le bouton de déverrouillage du port de charge du véhicule et le maintenir enfoncé pendant 3 secondes.

Le mode privé ou l'absence de connexion internet peuvent empêcher la mise à jour d'un certificat. Pour désactiver le mode privé, reportez-vous à l'article sur le mode privé. Vérifiez également que votre voiture est en ligne. Si elle est garée dans un garage souterrain, il se peut qu'elle soit hors ligne.