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Tout ce qu'il faut savoir sur les mises à jour logicielles en ligne pour votre Porsche

Avec les mises à jour logicielles en ligne pour votre Porsche, vous pouvez rester à jour afin de continuer à profiter d’une expérience de conduite parfaite. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations essentielles pour effectuer les mises à jour logicielles en ligne de votre Porsche.

Table des matières

  1. Modèles concernés
  2. Pourquoi devrais-je utiliser les mises à jour logicielles en ligne ?
  3. Que sont les mises à jour de logiciel en ligne ?  
  4. FAQ et informations supplémentaires

Modèles concernés

Taycan

Macan Électrique

911 à partir de l'année-modèle 2022

Cayenne à partir de l'année-modèle 2022

Panamera à partir de l'année-modèle 2022

Pourquoi devrais-je utiliser les mises à jour logicielles en ligne ?

Vous pouvez facilement effectuer vous-même les mises à jour logicielles en ligne. C’est sécurisé, pratique et facile à utiliser, fonctionnant comme un téléchargement automatique – tout comme sur votre smartphone. Ce service intelligent complète l’entretien traditionnel, vous fait gagner un temps précieux et garantit une excellente expérience de conduite. Les mises à jour en ligne du logiciel de votre Porsche permettent de maintenir votre voiture à jour et d’y intégrer de nouvelles fonctionnalités ainsi que des améliorations liées à la sécurité et à la qualité.  

Que sont les mises à jour de logiciel en ligne ?  

Les mises à jour Over-The-Air (OTA) actualisent votre Porsche sans effort, en toute sécurité et rapidement grâce à la connexion internet intégrée. Cela signifie que vous pouvez facilement effectuer la mise à jour vous-même et tirer profit du logiciel le plus récent ainsi que des améliorations et optimisations associées. Les mises à jour OTA vous permettent de gagner un temps précieux, car vous pouvez effectuer les mises à jour confortablement depuis n'importe quel endroit, sans avoir à prendre rendez-vous dans votre Centre Porsche. 

Si vous avez besoin d'aide pour la mise à jour, nous sommes bien sûr là pour vous aider : votre Centre Porsche se tient à votre disposition. 

 

FAQ et informations supplémentaires

Pour effectuer une mise à jour logicielle en ligne sur votre Porsche, les conditions suivantes doivent être remplies : 

Votre Porsche se trouve dans la zone de couverture de notre prestataire de service mobile pendant la mise à jour. Vous disposez d’un compte My Porsche et votre identifiant Porsche personnel est lié à votre véhicule. Porsche Connect est activé. Le service de mise à jour logicielle en ligne est activé dans My Porsche. Désactivez le mode confidentialité / activez les services Connect dans le système Porsche Communication Management (PCM) de votre véhicule. 

Vous serez averti dans le PCM de votre voiture dès qu'une mise à jour sera disponible.  

Dès qu’une nouvelle mise à jour est disponible, vous en serez automatiquement informé dans le PCM et pourrez facilement effectuer la mise à jour vous-même : 

Assurez-vous que les conditions préalables suivantes sont remplies* : 

Votre voiture est stationnée en toute sécurité. Le sélecteur de vitesses est en position « P » et le frein de stationnement électrique est activé. Les fenêtres et les portes sont fermées. La prise de recharge n’est pas connectée. Votre voiture est suffisamment chargée. 
Éteignez votre voiture. Avant d’ouvrir la porte, l’écran d’adieu s’affichera avec une notification concernant la mise à jour logicielle en ligne disponible. Veuillez lire attentivement les informations. Vous pouvez lancer l’installation en appuyant sur le bouton Installer maintenant. Les conditions préalables seront vérifiées pendant quelques minutes. Si elles sont remplies, il vous sera demandé de sortir de votre voiture, de fermer les fenêtres, puis de la verrouiller. La mise à jour s’installera automatiquement. Après une mise à jour réussie, vous pourrez à nouveau utiliser votre voiture. Le système vous informera automatiquement une fois l’installation terminée. 

*Les conditions préalables peuvent varier selon le type de véhicule.

L'installation sera automatiquement reportée si aucune confirmation n'est reçue ou si l'option Me le rappeler plus tard est sélectionnée. 

La mise à jour logicielle en ligne n'a aucune incidence sur le volume de vos données personnelles.

Vous pouvez activer Porsche Connect via la boutique Connect.

Vous êtes considéré comme l’utilisateur principal si vous disposez d’un compte My Porsche et que votre identifiant Porsche personnel est lié à votre véhicule. Votre identifiant Porsche est une adresse de courriel personnelle vérifiée qui sert de nom d’utilisateur pour My Porsche et la boutique en ligne Porsche. Si vous n’êtes pas encore inscrit, vous pouvez rapidement et facilement compléter votre inscription sur cette page.

Si l’installation d’une mise à jour échoue de manière inattendue, votre Centre Porsche local est à votre disposition pour vous assister. Dans les rares cas où une mise à jour échouée affecterait une fonction liée à la sécurité, les mécanismes de protection internes empêcheront le démarrage de votre véhicule. Veuillez contacter votre Centre Porsche ou la ligne d’assistance Porsche pour obtenir de l’aide.

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