Cet article s'applique à tous les modèles électriques.
Comment consulter et gérer mon forfait au Service de recharge Porsche ?
Avec l’application My Porsche, vous pouvez consulter et gérer votre abonnement au Service de recharge Porsche. Grâce à l’application My Porsche ou à la fonction Plug & Charge, lancer le processus de recharge est plus simple que jamais.
Table des matières
Comment activer la période de couverture du Service de recharge Porsche ? Comment renouveler mon forfait de Service de recharge Porsche ? Comment annuler mon forfait de Service de recharge Porsche ? Où puis-je trouver les Conditions d'utilisation de mon contrat de Service de recharge Porsche ?
Comment activer la période de couverture du Service de recharge Porsche ?
Les nouveaux modèles Porsche entièrement électriques incluent un nombre illimité de sessions de recharge de 30 minutes dans les stations Electrify Canada® sans frais supplémentaires.
Pour activer votre forfait au Service de recharge Porsche et la période de couverture :
3. Appuyez sur Activer le Service de Recharge
4. Vous serez redirigé vers un site web optimisé pour mobile. Appuyez sur Continuer
5. Vous verrez les informations sur le forfait disponible pour votre véhicule. Appuyez sur Poursuivre avec l'Activation
6. On vous demandera d'entrer un moyen de paiement préféré. Celui-ci sera utilisé pour les sessions dans les stations Electrify Canada qui durent plus de 30 minutes ou pour les sessions sur d'autres réseaux le cas échéant. Des frais d'inactivité peuvent être appliqués si vous ne déplacez pas votre véhicule après que la recharge soit terminée.
7. Acceptez les Conditions Générales
8. Complétez votre commande
Votre abonnement au Service de recharge Porsche est maintenant activé. Vous pouvez maintenant utiliser votre application My Porsche pour vous authentifier aux stations de recharge du réseau de Service de recharge Porsche.
Comment renouveler mon forfait de Service de recharge Porsche ?
Lorsque votre abonnement au service de recharge Porsche expire, vous recevrez une notification via l'application My Porsche, par e-mail ou par message texte. Vous pouvez également vérifier quand votre forfait actuel expire dans l'application My Porsche.
Pour prolonger votre abonnement au Service de recharge :
Les clients qui ne sélectionnent pas de forfait seront automatiquement inscrits au forfait de Service de recharge Porsche lorsque leur abonnement prendra fin.
Comment annuler mon forfait de Service de recharge Porsche ?
Où puis-je trouver les Conditions d'utilisation de mon contrat de Service de recharge Porsche ?
Un lien vers les Conditions d'Utilisation est fourni lors du processus d'activation du contrat. Une fois que vous vous êtes inscrit au forfait, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les Conditions d'utilisation. Vous pouvez toujours revenir à cet e-mail et le consulter.