Recharge aux bornes publiques : Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions courantes sur la recharge de votre Porsche sur les bornes de recharge publiques.
Cet article s'applique aux modèles suivants :
Taycan 2020 - actuel
Macan Électrique 2024 - actuel
Que faire si la borne de recharge ne fonctionne pas?
En cas de panne ou de dysfonctionnement de la borne, contactez directement l'opérateur. Ses coordonnées sont affichées sur la borne ou accessibles dans l’application My Porsche dans la section Assistance.
Quelles précautions prendre pour recharger ma Porsche à l’étranger?
L'équipement de charge peut faire l'objet de restrictions ou homologations spécifiques à chaque pays. Consultez votre Manuel du propriétaire ou contactez votre Centre Porsche pour confirmer la compatibilité de votre équipement ou pour savoir si des éléments supplémentaires sont nécessaires.
Puis-je utiliser des adaptateurs de voyage pour recharger mon véhicule à l'étranger?
Non, il est déconseillé d'utiliser des rallonges, enrouleurs de câbles, multiprises ou adaptateurs de voyage pour recharger votre véhicule. Optez plutôt pour les câbles de connexion ou les prises spécifiques disponibles dans les Centres Porsche dans le pays où vous vous rendez.
Un passant peut-il débrancher le câble pendant la recharge sur une borne publique?
Modèles Taycan : Non. La prise de charge est verrouillée une fois insérée et ne peut pas être retirée avant la fin de la session.
Modèles Macan Électrique :
Pour activer le déblocage automatique de la prise CA :
Que faire si les informations de charge sont incorrectes ou manquantes dans l'application My Porsche?
Cela se produit généralement lorsque la borne de recharge est hors ligne et ne transmet pas de données. Vous pouvez soit :
Vous avez besoin d’aide supplémentaire?
Si vous avez besoin de conseils supplémentaires, nous pouvons vous aider.