Recharge aux bornes publiques : Questions fréquentes

Retrouvez ici les réponses aux questions courantes sur la recharge de votre Porsche sur les bornes de recharge publiques.

Cet article s'applique aux modèles suivants :

Taycan 2020 - actuel

Macan Électrique 2024 - actuel

En cas de panne ou de dysfonctionnement de la borne, contactez directement l'opérateur. Ses coordonnées sont affichées sur la borne ou accessibles dans l’application My Porsche dans la section Assistance.

L'équipement de charge peut faire l'objet de restrictions ou homologations spécifiques à chaque pays. Consultez votre Manuel du propriétaire ou contactez votre Centre Porsche pour confirmer la compatibilité de votre équipement ou pour savoir si des éléments supplémentaires sont nécessaires.

Non, il est déconseillé d'utiliser des rallonges, enrouleurs de câbles, multiprises ou adaptateurs de voyage pour recharger votre véhicule. Optez plutôt pour les câbles de connexion ou les prises spécifiques disponibles dans les Centres Porsche dans le pays où vous vous rendez.

Modèles Taycan :  Non. La prise de charge est verrouillée une fois insérée et ne peut pas être retirée avant la fin de la session.

Modèles Macan Électrique :

Pour la charge en courant continu, la prise est verrouillée jusqu'à la fin de la session.

Pour la charge en courant alternatif, un réglage permet de déverrouiller la prise une fois la charge terminée, ce qui permet à d'autres conducteurs d'utiliser la borne.

Pour activer le déblocage automatique de la prise CA :

Accédez à votre écran d'accueil

Appuyez sur le carreau Chargement

Appuyez sur l'icône Engrenage

Activez le curseur Déverrouillage automatique de la prise CA

Cela se produit généralement lorsque la borne de recharge est hors ligne et ne transmet pas de données. Vous pouvez soit :

Mettre fin à la session de charge manuellement dans l'application.

L'ignorer ; seul le temps de charge réel enregistré à la borne sera facturé.