Où puis-je trouver mes factures Porsche Connect ?

Vous pouvez consulter et télécharger vos factures pour les services Connect dans My Porsche.

Cet article s'applique à tous les modèles

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Cliquez sur Réservations & commandes

Cliquez sur Connect Store

Ouvrez la commande concernée en cliquant sur le bouton Voir les détails

Pour télécharger votre facture Porsche Connect au format PDF, cliquez sur le bouton Télécharger la facture

Récupérer les factures de Porsche Connect

Vous recevrez une notification dans My Porsche et un courriel lorsqu'une nouvelle facture sera disponible. Vous pouvez la télécharger directement à partir de la notification. Les factures ne sont générées que pour les services payants, et non pour les services Porsche Connect gratuits, tels que les commandes de périodes incluses.

Que dois-je faire s'il me manque une facture Porsche ?

Les factures ne seront créées qu'après l'activation réussie d'un service payant. Si l'activation est retardée, la facturation sera également retardée.

Si vous ne trouvez pas votre facture, veuillez :

Vérifiez si la facture se trouve dans votre boîte de courrier indésirable.

Consultez vos messages dans My Porsche afin de trouver les notifications concernant les factures. Accédez aux paramètres de profil, puis cliquez sur Messages.

Vérifiez si les modes de paiement de votre compte My Porsche sont valides.