Vous pouvez également accéder à vos factures via la messagerie de l’application My Porsche :
Une autre façon d’accéder à vos factures consiste à utiliser la section Réservations et commandes dans l’application My Porsche :
Où puis-je trouver les factures de recharge pour ma Porsche?
Vos factures mensuelles Service de recharge Porsche sont disponibles à tout moment dans l'application My Porsche et vous sont également envoyées par courriel.
Questions Fréquentes
Pendant combien de temps puis-je utiliser mon abonnement Porsche Charging Service sans frais de base?
À la fin de votre période de gratuité, vous aurez l’opportunité de choisir entre le Service de recharge Porsche standard et le Service de recharge Porsche Plus.
De plus amples informations, spécifiques à votre voiture, peuvent être trouvées dans l'application My Porsche sous Compte > Service de recharge.
Quand mes transactions de recharge seront-elles débitées?
Vos transactions sont toujours débitées au début du mois suivant. Votre facture mensuelle vous est également envoyée à ce moment-là. Vous pouvez consulter votre historique de recharge et les frais associés dans la section Historique de recharge dans l'application My Porsche. Dans certains cas, les frais de recharge peuvent être transmis tardivement par l'opérateur de la borne de recharge. Elles seront alors incluses dans la facture mensuelle suivante.
Que faire si une facture de recharge est manquante?
Si vous ne trouvez pas votre facture, veuillez contacter le service client Porsche (coordonnées ci-dessous).
Vous avez besoin d’aide supplémentaire?
Si vous avez besoin de conseils supplémentaires, nous pouvons vous aider.