Hoe kan ik een Porsche Charging Lounge vinden?
U kunt een Porsche Charging Lounge vinden met behulp van de volgende opties:
Wat zijn de Porsche Charging Lounges en hoe kan ik er toegang toe krijgen?
De Porsche Charging Lounges zijn een exclusieve laadervaring voor Porsche klanten. De laadlocaties bevinden zich op bepaalde belangrijke verkeersroutes en bieden openbare snellaadstations die 24 uur per dag, zeven dagen per week toegankelijk zijn en toegang geven tot een premium lounge.
Deze premium lounges zijn voorzien van toiletten, snacks, gratis WiFi, 24/7 beveiliging en verschillende relax mogelijkheden waarmee u uw reis zo ontspannen mogelijk kunt voortzetten.
Als u bij de slagboom van een Porsche Charging Lounge komt, heeft u verschillende opties om naar binnen te gaan:
Als u uw kenteken in uw My Porsche-account opgeslagen heeft, gaat de slagboom automatisch open met behulp van kentekenherkenning. Om het kenteken van uw voertuig in te voeren in My Porsche:
U kunt ook toegang tot de slagboom krijgen door met een geldige Porsche Charging Service laadpas of geactiveerde Porsche embleem Charging Service sleutelhanger op de kaartlezer op de zuil bij de slagboom te houden.
Een andere manier om toegang te krijgen tot de Porsche Charging Lounge is door gebruik te maken van de QR-code in de My Porsche-app:
Vaak gestelde vragen
Als geen van de bovenstaande methoden werkt en u nog steeds geen toegang kunt krijgen tot de Porsche Charging Lounge, drukt u op de belknop bij de slagboom om onze klantenservice te bereiken. Ze zijn 24/7 beschikbaar.
Om toegang te krijgen tot de lounge kunt u uw Porsche Charging Service laadpas gebruiken of de QR-code in de My Porsche-app (zie de bovenstaande informatie over toegang via de My Porsche-app om te zien hoe u de QR-code kunt weergeven).
Als u problemen ondervindt bij het betreden van de lounge, drukt u op de knop op de ingangsterminal om rechtstreeks met onze Porsche Customer Service te spreken (details hieronder) die u kan helpen de lounge te betreden.
Tijdens het laden van uw voertuig kan de Porsche Charging Service laadpas gebruikt worden, die een gemakkelijke facturatie door Porsche mogelijk maakt. Om u te authenticeren en te betalen bij de laadpunten kunt u gebruik maken van:
Als alternatief kunt u ook een directe betalingsoptie gebruiken om uw Porsche te laden.
Als u problemen ondervindt tijdens het laadproces, kunt u contact opnemen met onze Porsche Customer Service (details hieronder), die 24/7 beschikbaar is.
Betalen voor de verkoop- en koffieautomaten kan via pinpas, creditcard, Google Pay of Apple Pay. Betalingen via de Porsche Charging Service laadpas zijn helaas niet mogelijk.
Mochten onze faciliteiten niet aan uw verwachtingen voldoen, laat het ons dan weten via de feedback knoppen in de Porsche Charging Lounge. We proberen uw feedback zo snel mogelijk te behandelen.
Hebt u verdere hulp nodig?
Als u verdere ondersteuning nodig hebt, dan kunnen we u helpen bij het vinden van de juiste oplossing.