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Comment puis-je ajouter et gérer mes véhicules dans My Porsche ?

My Porsche est accessible aux conducteurs de tous les modèles Porsche, des véhicules classiques aux véhicules entièrement électriques.

Table des matières

  1. Ajout des véhicules à votre compte My Porsche
  2. Suppression de véhicules
  3. Questions Fréquentes

Quand vous aurez ajouté votre véhicule à My Porsche, vous pourrez utiliser pleinement les services Porsche Connect (tels que les services à distance ou la navigation en ligne). Vous pourrez également contrôler les services Connect (par exemple, comme le pré-refroidissement/chauffage ou l'envoi d'itinéraires vers votre véhicule) via l'application My Porsche.

Parmi les autres avantages figurent l’accès aux données du véhicule, comme son kilométrage, la visualisation des rendez-vous en atelier et la gestion du processus de recharge pour les véhicules électriques. Il faudra un contrat Porsche Connect ou Connect Care valide (selon le modèle) qui peut être obtenu dans le Porsche Connect Store. Les services Porsche Connect sont généralement disponibles pendant au moins trois ans pour les véhicules neufs (veuillez noter qu'il existe des différences spécifiques selon le modèle et le pays).

Ajout des véhicules à votre compte My Porsche

Il existe trois façons d'ajouter un véhicule à votre identifiant Porsche ID :

If you’ve recently purchased a new Porsche car, you’ll receive an invitation email to add it to your Porsche ID 14 days before its delivery. Please follow the instructions to link your car to your Porsche ID. 

Prenez rendez-vous dans le Porsche Centre de votre choix.Apportez votre pièce d'identité (permis de conduire ou passeport) et votre certificat d'immatriculation au rendez-vous. Un représentant Porsche ajoutera votre véhicule à votre compte My Porsche.Vous recevrez ensuite un e-mail contenant des instructions supplémentaires.

1. Assurez-vous que vous disposez des informations suivantes :

Numéro d'identification du véhicule (VIN) : Disponible sur le certificat d'immatriculation du véhicule ou sur le tableau de bord vu à travers le pare-brise Preuve d'identité : carte d'identité, passeport ou permis de conduire Preuve de propriété : Par exemple, le certificat d'immatriculation Pour les véhicules de leasing/de société : une procuration émise par la société de leasing ou par votre employeur

2. Ouvrez l'application My Porsche (Apple App Store/Google Play Store): Accéder à la page d'accueil > Ajouter un véhicule > Saisir le numéro d'identification du véhicule. Si vous avez déjà un véhicule dans votre application, appuyez sur l'icône du garage dans le coin supérieur droit de la page d'accueil > Ajouter un véhicule > Saisir le numéro d'identification du véhicule.

3. Suivez les instructions pour télécharger les documents requis, en utilisant la fonction appareil photo si nécessaire.

4. S'assurer que tous les documents sont complets et lisibles.

5. Une fois soumise, votre demande sera examinée. Une fois la demande approuvée, vous recevrez un e-mail contenant un lien qui vous permettra de terminer la procédure. Veuillez noter que le lien ne sera valable que 14 jours.

Suppression de véhicules

Quand vous vendez votre Porsche, vous devez supprimer le véhicule de votre compte My Porsche. Lorsque vous supprimez le véhicule du profil, tous les contrats actifs et tous les abonnements existants sont annulés, et tous les renouvellements automatiques sont arrêtés.

Ouvrez l'application My Porsche (Apple App Store/Google Play Store) (Connexion requise) Cliquez sur l'icône Garage dans le coin en haut à droite.Appuyez sur la véhicule concernéAppuyez sur Supprimer le véhicule Cochez la case pour confirmer que vous comprenez les conséquences de la suppression du véhicule de votre profil, puis appuyez sur Supprimer définitivement le véhicule

Questions Fréquentes

Occasionally, after a service or workshop visit to a different Porsche Centre than your usual one, your car can become disconnected from your Porsche ID profile and be no longer visible in My Porsche. If this happens, please contact your Porsche Centre, which can help you link your car to your profile again.   

Dans tous les autres cas, ajoutez à nouveau le véhicule à votre compte My Porsche comme décrit ci-dessus, en fournissant les documents requis.

Vous trouverez des instructions détaillées dans Qu'est-ce qu'un utilisateur secondaire et comment puis-je l'ajouter pour My Porsche ?

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