Modèles concernés
Tous les modèles de véhicules électriques (BEV) et hybrides rechargeables (PHEV).
Gestion de votre contrat Porsche Charging Service : Guide pratique
Découvrez ici comment consulter et gérer votre contrat Porsche Charging Service dans l’application My Porsche.
Consulter et gérer mon contrat Porsche Charging Service
Accédez à votre contrat Porsche Charging Service dans l'application My Porsche, où vous pourrez :
- Apporter des modifications à votre contrat,
- L'annuler, le renouveler ou souscrire un nouveau contrat,
- Vérifier la date d’expiration et l'éventuel renouvellement automatique.
Table des matières
Modèles concernés Souscrire au Porsche Charging Service Prolonger mon contrat Porsche Charging Service Changer de formule Porsche Charging Service Annuler mon contrat Porsche Charging Service Consulter les conditions d'utilisation Pourquoi des frais de blocage sont-ils facturés en cas de dépassement du temps de charge maximal ?
Nouveaux véhicules Porsche : offre Charging Service Plus En achetant un véhicule hybride ou tout électrique Porsche, vous bénéficiez gratuitement de la formule Charging Service Plus pendant une durée maximale de trois ans. Durant cette période, aucun frais d'abonnement mensuel n’est requis ; seuls les frais d’électricité sont à votre charge. Retrouvez les tarifs dans la liste de prix.
Une notification vous invitera à renouveler, changer de formule ou annuler votre contrat à la fin de cette période.
Souscrire au Porsche Charging Service
Si vous n'avez jamais utilisé le service Porsche Charging Service, voici comment l'activer :
3. Sélectionnez Activer le service Charging Service.
4. Suivez les instructions sur le site mobile qui s’ouvre en appuyant sur Continuer.
5. Choisissez une formule de recharge et appuyez sur Procéder à l'activation.
6. Ajoutez votre adresse de facturation et votre moyen de paiement préféré.
7. Acceptez les Conditions Générales.
8. Confirmez votre commande.
Votre abonnement est activé ! Vous recevrez votre carte de recharge Porsche sous 10 jours et pourrez utiliser l’application My Porsche pour vous authentifier aux bornes. Pour plus de détails sur la carte de recharge, consultez Comment obtenir une nouvelle carte de recharge Porsche.
Prolonger mon contrat Porsche Charging Service
Vous recevrez une notification dans l’application My Porsche, par e-mail ou SMS (selon votre pays) lorsque votre contrat approche de l'expiration. Vous pouvez également vérifier cette date dans l'application My Porsche.
Pour prolonger votre abonnement :
Changer de formule Porsche Charging Service
Porsche propose plusieurs formules d'abonnement, adaptées à vos besoins, avec des différences dans les frais mensuels et le coût de l'électricité. Une fois votre contrat initial expiré, vous pourrez passer de la formule standard à la formule Charging Service Plus, et inversement, chaque mois.
La différence entre les deux formules réside dans les frais mensuels et le prix de l'électricité.
Pour changer de formule :
Annuler mon contrat Porsche Charging Service
Consulter les conditions d'utilisation
Avant de choisir l'une des options du Porsche Charging Service dans le cadre du processus d'activation du contrat, un lien vers les conditions d'utilisation et les conditions générales vous est fourni. En outre, une fois le contrat signé, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant également les conditions d'utilisation et les conditions générales. Vous pouvez toujours revenir à cet e-mail et le relire.
Pourquoi des frais de blocage sont-ils facturés en cas de dépassement du temps de charge maximal ?
Les stations de recharge fixent souvent un temps de charge maximal pour les voitures.
Si ce délai est dépassé, des frais peuvent être facturés. L'objectif de cette redevance est de s'assurer que les points de charge sont rapidement libérés après utilisation, afin de maintenir leur disponibilité pour les autres utilisateurs.
En utilisant le Porsche Charging Service, vous acceptez les conditions de recharge décrites dans les conditions d'utilisation et dans la liste de prix du Porsche Charging Service. Cela inclut les frais de blocage pour le dépassement du temps de charge maximum autorisé (charge en courant alternatif : 240 minutes, charge en courant continu : 60 minutes).
Profitez de la recharge chez des partenaires privilégiés, comme Aral pulse ou Ionity, où aucun frais de blocage n'est facturé.
Consommation et émissions
Taycan 4S Sport Turismo (année modèle 2025) (WLTP) : consommation électrique combinée : 21,8 - 18,5 kWh/100 km ; émissions de CO₂ combinées : 0 g/km ; classe CO₂ : A ; statut : 11/2024