Qu'est-ce que l'Appel de dépannage et comment fonctionne-t-il?
Pour utiliser la fonction d'Appel de dépannage, activez l'offre Connect ou Connect Care pour votre Porsche dans le Connect Store. Une fois activé, vous pouvez lancer un appel de dépannage via une touche programmable du Porsche Communication Management (PCM) infotainment system Porsche de votre véhicule ou via l'application My Porsche (voir détails ci-dessous). Grâce à la transmission de données en temps réel, notre assistance routière, qui vous assiste en cas de panne, peut vous fournir des conseils et une aide rapides et personnalisés lorsque vous en avez besoin.
Pour que l'assistance routière de Porsche puisse vous aider efficacement, des données sont transmises depuis votre voiture, notamment le numéro d'identification du véhicule et votre position actuelle. Ces données sont conservées pendant 24 heures au maximum. Si vous avez activé le mode de confidentialité, la transmission des données est désactivée, mais vous pouvez toujours appeler l'assistance routière de Porsche.
La licence de l'appel de dépannage Porsche est valable pendant 10 ans. Pendant cette période, Porsche Assistance vous assiste en cas de panne lorsque vous lancez l'Appel de dépannage. Si vous ne disposez pas d'une garantie valide sur les voitures neuves ou d'une garantie Porsche Approved avec garantie de mobilité, vous pouvez toujours bénéficier d'une assistance, telle qu'une dépanneuse, mais à vos propres frais.
La disponibilité du service d'Appel de dépannage peut varier en fonction de votre région.