Was ist Porsche Car Connect und wie kann ich es aktivieren?

Der Porsche Car Connect Service bietet Remote Services, Safety Services und Security Services, die über die My Porsche App bedient werden. Mit diesen Diensten können Sie auf wichtige Fahrzeugdaten und Funktionen zugreifen, Ihr Fahrzeug kann bei Diebstahl geortet werden oder es erfolgt eine automatische Benachrichtigung an Ihre nationale Einsatzzentrale im Falle eines Unfalls.

Inhaltsverzeichnis

Wie aktiviere ich Porsche Car Connect?
Wie kann ich meine Porsche Car Connect Services verwalten?
Häufige Fragen
Relevante Modelle

Wie aktiviere ich Porsche Car Connect?

Um die Porsche Car Connect Services über Ihre My Porsche App* (Apple App Store/Google Play Store) zu nutzen, müssen Sie diese zunächst aktivieren. Bitte folgen Sie diesen Schritten, um Ihr Porsche Car Connect Konto zu erstellen und die Dienste zu aktivieren:

Registrieren Sie sich bei My Porsche, um Ihre Porsche ID zu erhalten oder melden Sie sich mit Ihrer Porsche ID bei My Porsche an. Informationen, wie Sie Ihr Fahrzeug in My Porsche hinzufügen, finden Sie in Wie kann ich meine Fahrzeuge zu meinem Porsche ID Profil hinzufügen und verwalten?

Anschließend können Sie Ihr Porsche Car Connect Konto auf der Porsche Car Connect Website erstellen und Ihr Fahrzeug zu Ihrem Konto hinzufügen.

Sobald Ihr Fahrzeug hinzugefügt wurde, wählen Sie es aus und der Car Connect Installationscode (auch Aktivierungscode genannt) wird in roter Schrift angezeigt (siehe Bild).

Im nächsten Schritt sollten Sie einen Werkstattbesuch bei Ihrem Porsche Zentrum vereinbaren und diesem den Installationscode mitteilen. Mit diesem Code wird Ihr Porsche Zentrum dann die Konfiguration und Aktivierung von Car Connect in Ihrem Fahrzeug vornehmen.

Nachdem das Porsche Zentrum den Aktivierungsprozess erfolgreich abgeschlossen hat, erhalten Sie eine SMS mit der Aktivierungsbestätigung. Ihr Porsche Car Connect ist dann aktiviert und die Remote, Safety und Security Services stehen Ihnen in der My Porsche App zur Verfügung.

* Bitte beachten Sie, dass die Porsche Car Connect App nicht mehr verfügbar ist. Der Zugriff auf die Porsche Car Connect Services erfolgt stattdessen über die My Porsche App.

Wie kann ich meine Porsche Car Connect Services verwalten?

Loggen Sie sich auf dem Porsche Car Connect Portal ein, um Informationen über Ihre Porsche Car Connect Services abzurufen und zu verwalten, zum Beispiel:

Den Vertragsstatus für Ihr Fahrzeug.

Informationen zum Abonnement, wie z.B. das Ablaufdatum Ihres Porsche Car Connect Vertrages oder wann eine kostenlose Testphase für die Services Remote, Safety oder Security ausläuft.

Die Anzahl der Mobiletelefone, die mit der My Porsche App verbunden sind.

Allgemeine Informationen, wie z.B. die Version der My Porsche App, die Sie verwenden oder Informationen über den Status des Porsche Car Connect (PCC) Servers.

Häufige Fragen

Es gibt drei Hauptservices:

Remote Services: Fernzugriff auf Ihr Fahrzeug, wie z. B. die Überprüfung des Reifendrucks.

Safety Services: Bei Auslösen des Airbags wird eine Benachrichtigung an das Secure Operating Center geschickt.

Security Services: 24/7 Fahrzeugverfolgungssystem - überwacht durch das Secure Operating Center.

Um sich über die Verfügbarkeit für Ihren Porsche zu informieren, besuchen Sie bitte den Porsche Connect Store (Anmeldung erforderlich).

Auf der Vodafone Car Connect Webseite erhalten Sie eine Übersicht zu den Preisen der Porsche Car Connect Services. Nachdem Sie Ihr Land ausgewählt haben, können Sie unten auf der Anmeldeseite Beispiele für Servicekosten einsehen. Unter dem Link Preisliste können sie auch die komplette Kostenübersicht einsehen.

Rücktritt vom Porsche Car Connect Service Vertrag

Wenn Sie Ihre gebuchten Car Remote, Safety oder Security Services nicht mehr nutzen möchten, können Sie spätestens 28 Tage nach dem Kauf auf der Porsche Car Connect Webseite den Rücktritt beantragen.

Kündigen eines Vertrags

Die Kündigung der Car Remote, Safety und Security Services erfolgt durch Deaktivierung der automatischen Verlängerungsoption für die Services in der My Porsche App. Alternativ kann unser Kundenservice (Kontaktdaten siehe unten) einen Porsche Car Connect Service für Sie beenden. Dazu muss Ihre Kündigung in schriftlicher Form eingereicht werden.

Wenn Sie die Remote- und Sicherheitsservices in der My Porsche App nicht nutzen können, versuchen Sie bitte Folgendes:

Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version der App verwenden und dass diese zuvor funktioniert hat. Versuchen Sie es ggf. erneut, sobald die App aktualisiert wurde.

Nutzen Sie das Online Support Portal, um den Aktivierungs- und Verfügbarkeitsstatus Ihres Vertrags zu prüfen.

Vergewissern Sie sich, dass der Privatmodus nicht eingeschaltet ist und dass die Fernzugriffsberechtigung erteilt wurde. Einzelheiten zum Ausschalten des Privatmodus finden Sie unter Was ist der Privatmodus und wofür wird er verwendet?

Wurde Ihr Fahrzeug gestohlen oder wenn sich Ihr Fahrzeug im Diebstahlmodus befindet, dürfen Sie Car Security nicht kündigen. Wenn Sie dies tun, ist der Modus nicht mehr nutzbar und Ihr Fahrzeug kann nicht geortet werden.

Bitte beachten Sie: Wenn Ihr Auto gestohlen wurde, können Sie nach dem Vorfall kein Car Security erwerben.

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