¿Cómo actualizo y compruebo el hardware de carga de mi vehículo?
Si quiere asegurarse de que su hardware de carga Porsche está actualizado y cumple con las últimas medidas de servicio, este artículo le guiará a través del proceso de búsqueda de actualizaciones de software e identificará cualquier medida de servicio o campaña de retirada que pueda afectar a su hardware de carga.
Índice de contenidos
¿Cómo puedo comprobar si hay actualizaciones de software para el hardware de carga de Porsche? ¿Dónde puedo encontrar el modelo y el número de serie de mis dispositivos de carga? ¿Cómo puedo comprobar si hay medidas de servicio o retiradas del mercado en el hardware de carga de mi vehículo?
Actualizaciones de software para el Porsche Wallbox
A través de la aplicación My Porsche, puede ver el estado actual del software y gestionar los ajustes de las actualizaciones de software de su Porsche Wallbox.
Siga estos pasos:
La función "actualización automática de software" que se muestra a continuación está habilitada de forma predeterminada. Cuando esta función está habilitada, las actualizaciones de software se descargarán e instalarán automáticamente. Si la función está desactivada, se mostrará la versión del software instalado. Al hacer clic en él, las actualizaciones de software pueden activarse manualmente.
Si desea actualizar el estado del software de su wallbox mientras está fuera de línea, diríjase al sitio web de Porsche, donde puede acceder a un enlace de descarga y a una guía de instalación.
Actualizaciones de software para Porsche Mobile Charger Connect y Porsche Home Energy Manager
En el sitio web de Porsche puede comprobar si hay una nueva actualización de software disponible para el Porsche Mobile Charger Connect y el Porsche Home Energy Manager. Puede comparar la versión de su software con la última versión que se detalla en el sitio web a través de la sección Configuración del equipamiento de la aplicación My Porsche (Cuenta > Equipo de carga > Seleccione su hardware > Configuración del equipo).
¿Dónde puedo encontrar el modelo y el número de serie de mis dispositivos de carga?
Cada dispositivo de carga tiene impreso un número de serie de siete dígitos, que comienza con las letras 'SN'. Puede encontrar el número de serie en la parte posterior o lateral de la placa de identificación. El nombre del modelo de hardware de carga en sí también se puede encontrar aquí.
¿Cómo puedo comprobar si hay medidas de servicio o retiradas del mercado en el hardware de carga de mi vehículo?
En el sitio web de Porsche , puede comprobar si existe una medida de servicio o una campaña de retirada de productos para su hardware de carga de Porsche, seleccionando su modelo de hardware e introduciendo el número de serie de su dispositivo. Si necesita más información, póngase en contacto con su Centro Porsche.