¿Qué son las Porsche Charging Lounges y cómo puedo acceder a ellas?

Las Porsche Charging Lounges son una experiencia de carga pública, premium y exclusiva para los clientes de Porsche. Ubicadas en algunas de las principales rutas de tráfico, ofrecen estaciones de carga pública rápida, a las que se puede acceder las 24 horas del día, los siete días de la semana, además de dar acceso a una sala premium.

Estos salones premium cuentan con baños, refrigerios, conexión Wi-Fi gratuita, seguridad las 24 horas del día, los 7 días de la semana y una variedad de opciones que le permitirán continuar su viaje sintiéndose lo más relajado posible.

Índice de contenidos

¿Cómo puedo encontrar una Porsche Charging Lounge?
¿Cómo accedo a una Porsche Charging Lounge?
Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo encontrar una Porsche Charging Lounge?

Las Porsche Charging Lounge se pueden encontrar como destino en el sistema de navegación del vehículo o en la aplicación My Porsche.

Se puede acceder a ella desde la pantalla de inicio de la aplicación My Porsche tocando Vehículo Detalles > Funciones > Porsche Charging Lounge > Desplácese hacia abajo para Mostrar en el mapa.

Ubicaciones actualmente disponibles:

Porsche Charging Lounge Bingen

Willy-Brandt-Allee 4e, 55411 Bingen am Rhein, Alemania

Porsche Charging Lounge Hamburg

Victoriaallee 4, 22143 Hamburgo, Alemania

Porsche Charging Lounge Ingolstadt

Manchinger Straße 104, 85053 Ingolstadt, Alemania

Porsche Charging Lounge Leonberg

Am Längenbühl 10, 71229 Leonberg, Alemania

Porsche Charging Lounge Würzburg

Porschestraße 3, 97230 Estenfeld, Alemania

Porsche Charging Lounge Koblach

Straßenhäuser 63, 6842 Koblach, Austria

¿Cómo accedo a una Porsche Charging Lounge?

Para acceder a Porsche Charging Lounge, con sus estaciones de carga y su zona de espera premium, necesitará un Porsche ID y su Porsche debe añadirse a su cuenta My Porsche. Consulte ¿Cómo puedo gestionar mis vehículos en My Porsche? para obtener más información.

Al llegar a la barrera de una Porsche Charging Lounge, dispone de diferentes opciones para entrar.

Si ha guardado su matrícula en su cuenta My Porsche, la barrera se abrirá automáticamente mediante el reconocimiento de matrículas. Para introducir la matrícula de su vehículo en My Porsche:

Abra la aplicación My Porsche (se requiere iniciar sesión).

Toque Detalles de vehículo.

Toque Funciones.

Desplácese hacia abajo hasta Porsche Charging Lounge y presione.

A continuación, desplácese hacia abajo hasta el acceso a la matrícula y haga clic en Gestionar matrícula.

Introduzca su matrícula (sin espacios ni guiones) en el campo debajo de la imagen del vehículoy haga clic en Guardar.

También puede acceder a la barrera colocando una tarjeta Porsche Charging Card válida, o el llavero del escudo de Porsche, en el lector de tarjetas situado en el pedestal de la barrera.

Otra forma de acceder a la Porsche Charging Lounge es utilizando el código QR de la aplicación My Porsche:

Abra la aplicación My Porsche (se requiere iniciar sesión).

Toque Detalles de vehículo.

Toque Funciones.

Desplácese hasta Porsche Charging Lounge y presione.

Se mostrará un código QR.

Acerque este código QR al lector en el pedestal de la barrera.

Acceda a las Porsche Charging Lounges utilizando su Porsche Charging Card, su llavero con el escudo de Porsche o la aplicación My Porsche.

Preguntas frecuentes

Si ninguno de los métodos anteriores funciona y sigue sin poder acceder a la Porsche Charging Lounge, pulse el botón de llamada situado en el pedestal de la barrera para ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia. Disponibles 24 horas del día, 7 días de la semana.

Para acceder a la sala VIP, puede utilizar su Porsche Charging Card o el código QR en la aplicación My Porsche (consulte la información anterior sobre Acceso a través de la aplicación My Porsche para saber cómo obtener el código QR).

Si tiene algún problema para entrar en la sala VIP, pulse el botón de la terminal de entrada para hablar directamente con nuestro servicio de atención al cliente (detalles a continuación), que puede ayudarle a entrar en la sala.

Al cargar su vehículo, puede utilizar el Porsche Charging Service, que permite una cómoda facturación por parte de Porsche. Para autenticarse y realizar el pago en los puntos de recarga, puede usar:

La aplicación My Porsche para escanear el código QR.

Porsche Charging Card.

Alternativamente, también puede utilizar una opción de pago directo para cargar su Porsche.

Si tiene algún problema durante el proceso de carga, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente (detalles a continuación), que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

El pago de las máquinas expendedoras y de café se puede realizar con tarjeta de débito o crédito, Google Pay o Apple Pay. Desafortunadamente, los pagos a través de la Porsche Charging Card no son posibles.

En caso de que alguna de nuestras instalaciones no cumpla con sus expectativas, háganoslo saber a través de los botones de comentarios situados en la Porsche Charging Lounge. Intentaremos responder a sus comentarios lo antes posible.

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