¿Dónde puedo encontrar mis facturas de Porsche Connect?

Puede ver y descargar sus facturas de los servicios Connect en My Porsche.

Vaya a Reservas y pedidos (es necesario iniciar sesión).

Si lo desea, haga clic en Filtrar > Connect > Mostrar pedidos para filtrar solo las facturas de Connect.

Abra el pedido correspondiente haciendo clic en el botón Ver detalles.

Para descargar su factura de Porsche Connect como archivo PDF, haga clic en el botón Descargar factura.

Tan pronto como haya una nueva factura disponible, recibirá una notificación en My Porsche y por correo electrónico. La notificación le permite descargar la factura directamente haciendo clic en el archivo adjunto.

¿Qué debo hacer si me falta una factura de Porsche?

Solo se generan facturas para servicios de pago, no para servicios de Porsche Connect que son gratuitos, como pedidos de períodos incluidos.

Las facturas se crearán solo después de la activación correcta de un servicio de pago. Si se retrasa la activación, también se retrasará la facturación. El motivo del retraso de una activación puede ser, por ejemplo, la ausencia de conexión móvil.

Si no puede encontrar su factura, por favor:

Compruebe si la factura está en la carpeta de correo no deseado de su correo electrónico.

Revise sus mensajes en My Porsche para ver las notificaciones relativas a las facturas. Vaya a Configuración de perfil y luego haga clic en Mensajes.

Compruebe si los métodos de pago en su cuenta My Porsche son válidos.